******有限公司哈爾濱分行零售信貸業(yè)務外包服務商框架入圍采購項目進行公開招標。
一、項目名稱、招標編號：
******有限公司哈爾濱分行零售信貸業(yè)務外包服務商框架入圍采購項目（招標編號：哈產代采（2026）第0150號、HGC-GZ-******）。
二、項目簡介
為加強******銀行個人貸款業(yè)務外包管理辦法（B/0）》（浦銀辦法〔2025〕526號）（以下簡稱“辦法”），我行現(xiàn)擬對個人貸款資料輔助外包及零售信貸業(yè)務營銷輔助外包兩項外包內容進行集中采購，最終擬通過集采流程確定1家服務商作為分行零售信貸業(yè)務外包服務商，年度預估支出費用為116萬元/年（本費用為預估支出金額，具體以實際發(fā)生為準）。
******銀行個人貸款業(yè)務外包管理辦法（B/0）》（浦銀辦法〔2025〕526號）要求，負責零售信貸業(yè)務資料的收集、整理、掃描、錄入、制作、打印、交接等輔助性操作。
客戶經理營銷輔助工作：負責零售信貸業(yè)務（含房消貸款及個人經營性貸款）的非核心風控環(huán)節(jié)的事務性、操作性工作。具體職責包括：協(xié)助零售客戶經理從事零售信貸業(yè)務（房消貸款及個人經營性貸款）的非核心風控環(huán)節(jié)的事務性、操作性工作，包括協(xié)助零售客戶經理準備日常營銷資料，協(xié)助零售客戶經理在一手房樓盤、二手房合作渠道、4S店、優(yōu)質企業(yè)、網點等營銷展業(yè)地點，開展營銷答疑及客戶資料收集（包括PAD等方式）；協(xié)助客戶經理開展客戶及商區(qū)、園區(qū)、商會和政府渠道等業(yè)務咨詢答疑、客戶資料收集（包括PAD/CALL浦營銷助手等方式）等工作；協(xié)助客戶經理進行活動策劃、場地布置、營銷資料準備、客戶咨詢答疑、外網信息查詢、活動效果評估等營銷活動組織工作；協(xié)助零售客戶經理開展客戶回訪、客戶滿意度調查等日?？蛻艟S護工作。
本項目入圍供應商數(shù)量：1家中選供應商
入圍有效期：自合同簽署之日起3年。
本項目屬于無確定中標金額的入圍供應商招標，同時招標人不承諾在選型有效期內授予入圍供應商實際采購合同、不承諾年度內授予的采購合同總金額。在入圍有效期內，如入圍供應商的產品/服務進行更新，更新產品的技術配置指標及性能/服務質量及標準不得低于入圍的產品/服務、價格不得高于最終入圍價格（優(yōu)惠幅度不得低于入圍承諾），且須經過招標人的最終認可。
資金來源：企業(yè)自籌。
三、合格投標人、投標產品的基本資格要求：
（一）合格投標人
（1）通用資質
1）投標人須是在中華人民共和國境內（不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）合法注冊的獨立法人或其他組織。
******銀行集中采購供應商管理辦法》的禁入名單。
3）投標人須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供2025年度經審計的財務報表，至少包括：審計報告正文、資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，復印件清晰；如2025年財報未經審計，則提供2024年經審計的財務報表。
4)投標人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的記錄（提供近6個月內任一期依法納稅和可獲取的最近一期社會保障資金的繳納證明，其中依法納稅和社會保障資金的繳納證明材料中“稅種”內容需與前述繳納要求相關）。
5)截至投標截止日，投標人未被“信用中國”網站（******）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（提供三張記錄了本招標文件發(fā)售期開始后日期的頁面查詢結果截圖）。
6)投標人參加本次招標活動從2023年1月1日起至今，在經營活動中沒有重大違法記錄、無重大事故，以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（******）中有關“列入經營異常名錄信息”、“行政處罰信息”、“列入嚴重違法失信名單（黑名單）信息”的三張頁面查詢結果截圖為準。
7)投標人和投標人法定代表人從2023年1月1日起至今無行賄犯罪記錄，以中國裁判文書網（******/）（含企業(yè)名稱和法定代表人）在“高級檢索”“案由”“刑事案由”內選擇“貪污賄賂罪”的查詢結果截圖為準（查詢結果無行賄犯罪記錄）。
8)投標人參加本次招標活動從2023年1月1日起至今，投標人及其關聯(lián)實體（包括但不限于：股東、子公司、分公司、董事、監(jiān)事、高級管理人員）沒有與串通投標相關的違法記錄，也未從事過任何違反《中華人民共和國招標投標法》的行為（提供承諾函）。
9)投標人在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯(lián)（提供承諾函）。
10）投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
11)投標人須保證，招標人在其本國使用其提供的貨物及服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任（提供承諾函）。
12)法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參與本項目。
13）投標人不得將本項目招標內容以任何方式進行轉包（提供承諾函）。
14）本項目不接受聯(lián)合體投標。
（2）特別資質
1）投標人營業(yè)執(zhí)照范圍里應含有人力資源服務，并具備有效的人力資源服務經營許可證、勞務派遣經營許可證，提供營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團體法人登記證書或基金會法人登記證書、人力資源服務經營許可證、勞務派遣經營許可證。
******銀行同類項目的服務案例（如果為總價合同，需提供最終用戶與投標人直接簽署的合同復印件（包括但不限于合同首頁、采購內容頁、簽訂時間及簽章頁）。如果為非總價的框架協(xié)議，需提供最終用戶與投標人直接簽署的框架協(xié)議復印件（包括但不限于框架協(xié)議的首頁、采購內容頁、協(xié)議期限、簽訂時間及簽章頁） 框架協(xié)議下的有效訂單憑證或發(fā)票證明復印件）。
3）在分行所在地當?shù)毓枮I市應有公司分支機構、實體服務機構，并在分行轄屬支行五常市、二級分行齊齊哈爾市、二級分行大慶市當?shù)赜新募s服務能力。
注：以上是對投標人、投標產品（如有）的基本資格要求，須提供有效證明文件進行證明。
四、招標文件發(fā)售及獲?。?/span>
4.1發(fā)售時間（北京時間）：2026年3月12日09:00時起至2026年3月18日16：00時止。
4.2本次招標公告同時在哈爾濱產權交易所（******/）、哈爾濱市公共資源交易中心（******/）、中國招標投標公共服務平臺（******/）上發(fā)布。
4.3凡有意參加的投標人，請在文件獲取時間內登錄******/，按要求進行實名會員注冊及選擇我要參與后，在此網站下進行項目操作。
注：操作手冊下載方式：點擊******/、******/，到網站首頁“辦事指南/文檔下載”中根據(jù)項目類型下載對應操作手冊。
4.4投標人應在注冊完賬號點擊“我要參與”后，按平臺內容填寫相關信息，并將營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、法定代表人身份證復印件（加蓋公章）、授權委托書原件的掃描件、委托代理人身份證復印件（加蓋公章）上傳到對應位置。（上傳材料以平臺要求為準）
投標人對所提供材料的真實性、完整性、準確性和合法性負全責。
******有限責任公司陽光采購服務平臺交納賬號在線支付、下載文件。未按要求獲取招標文件并登記備案的潛在投標人均無資格參與投標。投標人準備和參加投標活動發(fā)生的所有費用自理。
五、投標文件的遞交
遞交投標文件截止時間：六條（開標時間）規(guī)定的開標時間的前半個小時內現(xiàn)場遞交文件；逾期送達的或不符合規(guī)定的投標文件將被拒絕接受。
遞交投標文件地點：哈爾濱市道里區(qū)撫順街1號開標室。
六、開標時間
開標時間：北京時間2026年4月1日09：30時。
******銀行采購供應商門戶網站 ******/#/home )完成注冊，詳情請登錄門戶網站查閱《操作手冊》。完成注冊后，及時向招標代理機構郵件反饋注冊結果(通過注冊審批的截圖)，截圖路徑為登錄后選擇“工作臺”，點擊“信息管理”后顯示供應商信息頁面的截圖，如發(fā)現(xiàn)未按要求進行注冊的，由此產生的導致投標無效結果由供應商自行承擔。
七、異議/質疑受理
投標人對本項目招標環(huán)節(jié)有任何“異議/質疑”的，******
聯(lián)系人：孫女士、呂先生、叢先生，
聯(lián)系方式：0451-******
******有限公司
地??? 址：哈爾濱市道里區(qū)撫順街1號
郵編：150000
聯(lián)系人：孫女士、呂先生、叢先生
電話：0451-******
電子函件：******
******有限公司哈爾濱分行
招標人地址：哈爾濱市南崗區(qū)紅旗大街226號
聯(lián)系人：李女士
聯(lián)系方式：0451-******
一、項目名稱、招標編號：
******有限公司哈爾濱分行零售信貸業(yè)務外包服務商框架入圍采購項目（招標編號：哈產代采（2026）第0150號、HGC-GZ-******）。
二、項目簡介
為加強******銀行個人貸款業(yè)務外包管理辦法（B/0）》（浦銀辦法〔2025〕526號）（以下簡稱“辦法”），我行現(xiàn)擬對個人貸款資料輔助外包及零售信貸業(yè)務營銷輔助外包兩項外包內容進行集中采購，最終擬通過集采流程確定1家服務商作為分行零售信貸業(yè)務外包服務商，年度預估支出費用為116萬元/年（本費用為預估支出金額，具體以實際發(fā)生為準）。
******銀行個人貸款業(yè)務外包管理辦法（B/0）》（浦銀辦法〔2025〕526號）要求，負責零售信貸業(yè)務資料的收集、整理、掃描、錄入、制作、打印、交接等輔助性操作。
客戶經理營銷輔助工作：負責零售信貸業(yè)務（含房消貸款及個人經營性貸款）的非核心風控環(huán)節(jié)的事務性、操作性工作。具體職責包括：協(xié)助零售客戶經理從事零售信貸業(yè)務（房消貸款及個人經營性貸款）的非核心風控環(huán)節(jié)的事務性、操作性工作，包括協(xié)助零售客戶經理準備日常營銷資料，協(xié)助零售客戶經理在一手房樓盤、二手房合作渠道、4S店、優(yōu)質企業(yè)、網點等營銷展業(yè)地點，開展營銷答疑及客戶資料收集（包括PAD等方式）；協(xié)助客戶經理開展客戶及商區(qū)、園區(qū)、商會和政府渠道等業(yè)務咨詢答疑、客戶資料收集（包括PAD/CALL浦營銷助手等方式）等工作；協(xié)助客戶經理進行活動策劃、場地布置、營銷資料準備、客戶咨詢答疑、外網信息查詢、活動效果評估等營銷活動組織工作；協(xié)助零售客戶經理開展客戶回訪、客戶滿意度調查等日?？蛻艟S護工作。
本項目入圍供應商數(shù)量：1家中選供應商
入圍有效期：自合同簽署之日起3年。
本項目屬于無確定中標金額的入圍供應商招標，同時招標人不承諾在選型有效期內授予入圍供應商實際采購合同、不承諾年度內授予的采購合同總金額。在入圍有效期內，如入圍供應商的產品/服務進行更新，更新產品的技術配置指標及性能/服務質量及標準不得低于入圍的產品/服務、價格不得高于最終入圍價格（優(yōu)惠幅度不得低于入圍承諾），且須經過招標人的最終認可。
資金來源：企業(yè)自籌。
三、合格投標人、投標產品的基本資格要求：
（一）合格投標人
（1）通用資質
1）投標人須是在中華人民共和國境內（不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）合法注冊的獨立法人或其他組織。
******銀行集中采購供應商管理辦法》的禁入名單。
3）投標人須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供2025年度經審計的財務報表，至少包括：審計報告正文、資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，復印件清晰；如2025年財報未經審計，則提供2024年經審計的財務報表。
4)投標人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的記錄（提供近6個月內任一期依法納稅和可獲取的最近一期社會保障資金的繳納證明，其中依法納稅和社會保障資金的繳納證明材料中“稅種”內容需與前述繳納要求相關）。
5)截至投標截止日，投標人未被“信用中國”網站（******）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（提供三張記錄了本招標文件發(fā)售期開始后日期的頁面查詢結果截圖）。
6)投標人參加本次招標活動從2023年1月1日起至今，在經營活動中沒有重大違法記錄、無重大事故，以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（******）中有關“列入經營異常名錄信息”、“行政處罰信息”、“列入嚴重違法失信名單（黑名單）信息”的三張頁面查詢結果截圖為準。
7)投標人和投標人法定代表人從2023年1月1日起至今無行賄犯罪記錄，以中國裁判文書網（******/）（含企業(yè)名稱和法定代表人）在“高級檢索”“案由”“刑事案由”內選擇“貪污賄賂罪”的查詢結果截圖為準（查詢結果無行賄犯罪記錄）。
8)投標人參加本次招標活動從2023年1月1日起至今，投標人及其關聯(lián)實體（包括但不限于：股東、子公司、分公司、董事、監(jiān)事、高級管理人員）沒有與串通投標相關的違法記錄，也未從事過任何違反《中華人民共和國招標投標法》的行為（提供承諾函）。
9)投標人在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯(lián)（提供承諾函）。
10）投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
11)投標人須保證，招標人在其本國使用其提供的貨物及服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任（提供承諾函）。
12)法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參與本項目。
13）投標人不得將本項目招標內容以任何方式進行轉包（提供承諾函）。
14）本項目不接受聯(lián)合體投標。
（2）特別資質
1）投標人營業(yè)執(zhí)照范圍里應含有人力資源服務，并具備有效的人力資源服務經營許可證、勞務派遣經營許可證，提供營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團體法人登記證書或基金會法人登記證書、人力資源服務經營許可證、勞務派遣經營許可證。
******銀行同類項目的服務案例（如果為總價合同，需提供最終用戶與投標人直接簽署的合同復印件（包括但不限于合同首頁、采購內容頁、簽訂時間及簽章頁）。如果為非總價的框架協(xié)議，需提供最終用戶與投標人直接簽署的框架協(xié)議復印件（包括但不限于框架協(xié)議的首頁、采購內容頁、協(xié)議期限、簽訂時間及簽章頁） 框架協(xié)議下的有效訂單憑證或發(fā)票證明復印件）。
3）在分行所在地當?shù)毓枮I市應有公司分支機構、實體服務機構，并在分行轄屬支行五常市、二級分行齊齊哈爾市、二級分行大慶市當?shù)赜新募s服務能力。
注：以上是對投標人、投標產品（如有）的基本資格要求，須提供有效證明文件進行證明。
四、招標文件發(fā)售及獲?。?/span>
4.1發(fā)售時間（北京時間）：2026年3月12日09:00時起至2026年3月18日16：00時止。
4.2本次招標公告同時在哈爾濱產權交易所（******/）、哈爾濱市公共資源交易中心（******/）、中國招標投標公共服務平臺（******/）上發(fā)布。
4.3凡有意參加的投標人，請在文件獲取時間內登錄******/，按要求進行實名會員注冊及選擇我要參與后，在此網站下進行項目操作。
注：操作手冊下載方式：點擊******/、******/，到網站首頁“辦事指南/文檔下載”中根據(jù)項目類型下載對應操作手冊。
4.4投標人應在注冊完賬號點擊“我要參與”后，按平臺內容填寫相關信息，并將營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、法定代表人身份證復印件（加蓋公章）、授權委托書原件的掃描件、委托代理人身份證復印件（加蓋公章）上傳到對應位置。（上傳材料以平臺要求為準）
投標人對所提供材料的真實性、完整性、準確性和合法性負全責。
******有限責任公司陽光采購服務平臺交納賬號在線支付、下載文件。未按要求獲取招標文件并登記備案的潛在投標人均無資格參與投標。投標人準備和參加投標活動發(fā)生的所有費用自理。
五、投標文件的遞交
遞交投標文件截止時間：六條（開標時間）規(guī)定的開標時間的前半個小時內現(xiàn)場遞交文件；逾期送達的或不符合規(guī)定的投標文件將被拒絕接受。
遞交投標文件地點：哈爾濱市道里區(qū)撫順街1號開標室。
六、開標時間
開標時間：北京時間2026年4月1日09：30時。
******銀行采購供應商門戶網站 ******/#/home )完成注冊，詳情請登錄門戶網站查閱《操作手冊》。完成注冊后，及時向招標代理機構郵件反饋注冊結果(通過注冊審批的截圖)，截圖路徑為登錄后選擇“工作臺”，點擊“信息管理”后顯示供應商信息頁面的截圖，如發(fā)現(xiàn)未按要求進行注冊的，由此產生的導致投標無效結果由供應商自行承擔。
七、異議/質疑受理
投標人對本項目招標環(huán)節(jié)有任何“異議/質疑”的，******
聯(lián)系人：孫女士、呂先生、叢先生，
聯(lián)系方式：0451-******
******有限公司
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郵編：150000
聯(lián)系人：孫女士、呂先生、叢先生
電話：0451-******
電子函件：******
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招標人地址：哈爾濱市南崗區(qū)紅旗大街226號
聯(lián)系人：李女士
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