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******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
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招標文件
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招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
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******有限責任公司
******有限公司
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二〇二六年三月
目? 錄
第一章 招標公告
1.?項目概況與招標范圍
2.?投標人資格要求
3.?資格審查方法
4.?招標文件的獲取
5.?投標預(yù)備會
6.?投標文件的遞交和解密
7.?發(fā)布公告的媒體
8.?聯(lián)系方式
第二章 投標人須知及前附表
投標人須知前附表
評審標準
投標人須知
一、總則
1．適用范圍
2．合格的投標人、合格的貨物與服務(wù)
3．投標費用
二、招標文件
4．招標文件構(gòu)成
5．招標文件的異議、澄清和修改
6．投標預(yù)備會
三、投標文件的編制
7．投標的語言及計量單位
8．投標文件構(gòu)成
9．投標文件格式
10．投標報價
11．投標貨幣
12．證明投標人合格資格的文件
13．證明貨物或服務(wù)的合格性和符合招標文件規(guī)定的文件
14．投標保證金
15．投標有效期
16．投標文件的式樣和簽署
四、投標文件的遞交
17．投標文件上傳及回執(zhí)打印
18．投標截止時間
19．遲交的投標文件
20．投標文件的修改和撤回
五、開標與評標
21．開標
22．投標文件的澄清
******委員會
24．保密
25．投標文件的初審
26．投標文件的評價和比較
27．優(yōu)惠
六、授予合同
28．推薦中標人
29．發(fā)出中標通知書前的審核
30．招標人拒絕任何或所有投標的權(quán)利
31．中標通知書
32．簽訂合同
33．履約保證金（本項目不涉及）
34．招標代理服務(wù)費
第三章 合同
第四章 投標文件格式
第一部分 資格證明文件
資格證明文件格式1.資格聲明函格式
資格證明文件格式2.資格條件響應(yīng)表格式
資格證明文件格式3.資格證明文件格式
第二部分 商務(wù)文件
商務(wù)文件格式1.投標函格式
商務(wù)文件格式2.聯(lián)系人證明書
商務(wù)文件格式3.投標保證金格式
商務(wù)文件格式4.商務(wù)響應(yīng)表（商務(wù)偏離表）格式
商務(wù)文件格式5.其他商務(wù)文件
第三部分 技術(shù)文件
技術(shù)文件格式1.技術(shù)響應(yīng)表（技術(shù)偏離表）格式
技術(shù)文件格式2.其他技術(shù)文件
第四部分 報價文件
報價文件格式1.開標一覽表格式
第五部分 其他文件
其他文件格式1投標法定代表人授權(quán)書格式
第五章 采購需求
第一章 招標公告
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******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
招標公告
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本項目的招標人為******有限責任公司，資金來源為企業(yè)自籌******有限責任公司（招標人）的委托，就******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目（招標編號：0733-******，項目編號：N_CF260010/01）進行公開招標，特邀請有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加本項目的投標。
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- 項目概況與招標范圍
******有限責任公司擬采購運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化項目（智能運營中心三期）。本次擬通過采取公開招標的實施方式，按項目目標分解和實施工作進行分包，共分為客戶運營及信創(chuàng)改造服務(wù)、風險科技及信創(chuàng)改造服務(wù)、大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造服務(wù)共3個包件。具體劃分如下：
包件一：客戶運營及信創(chuàng)改造服務(wù)；
包件二：風險科技及信創(chuàng)改造服務(wù)；
包件三：大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造服務(wù)（本項目）。
中標人數(shù)量：包件一、包件二、包件三各入選1家，投標人可兼投，同一投標人至多入選2個包件，本項目按照包件一、包件二、包件三的順序評審，已中標前兩個包件的投標人不得作為其余包件的中標人。
實施周期：24個月，投標人按招標人計劃管理要求推進項目進度。
本項目所有包件均采用駐場服務(wù)方式，招標人不承諾在項目有效期內(nèi)授予中標人實際采購合同、不承諾授予的采購人月數(shù)量、金額，具體人員使用情況以招標人實際需求為準。
- 投標人資格要求
2.1? 投標人具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
2.2? 投標人當前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
2.3? 投標人當前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單（重大稅收違法失信主體）；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單。
2.4? 法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目。
2.5? 投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。
2.6? ************有限責任公司的重大誠信問題。
2.7? ******集團供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。
2.8? 投標人承諾在本項目招標過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標人有權(quán)取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；
（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；
（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。
2.9? ************有限責任公司或投標人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴************有限責任公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，投標人將依法承擔全部責任。
2.10??????????? 本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.11??????????? 投標人提供2022、2023、2024年度無保留意見的審計報告，提供審計報告首頁、意見頁、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）和現(xiàn)金流量表。投標人有經(jīng)審計的合并財務(wù)報表的，按合并財務(wù)報表計，子公司不得使用母公司合并財務(wù)報表。投標人損益表（利潤表）中凈利潤至少一年為正。
2.12??????????? ******銀行（含總行金融科技子公司）或者持牌消費金融公司合作開發(fā)服務(wù)類項目案例，且滿足以下條件之一：1. 所有案例累計達到200人月及以上的開發(fā)服務(wù)時間；2. 所有案例累計金額達到500萬及以上。（投標人須提供合同復印件，包含不限于合同首頁、內(nèi)容頁、簽字蓋章頁、日期頁，若合同無法體現(xiàn)金額************************************************有限責任公司）。
2.13??????????? 投標人須具備有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CMMI-3級及以上認證。
2.14??????????? 投標人承諾不得擅自將本項目服務(wù)內(nèi)容以任何方式進行分包轉(zhuǎn)包。
2.15??????????? 投標人承諾遵從國家和監(jiān)管中標人的政策和法規(guī)，落實消費者權(quán)益保護，不存在重大消費者權(quán)益侵權(quán)行為。
2.16??????????? 投標人有完善的風險內(nèi)控機制，有信息安全管控、消費者糾紛化解、重大事件應(yīng)急處置等消費者權(quán)益保護機制。
2.17??????????? 投標人承諾不存在嚴重消費者權(quán)益侵權(quán)行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的情況。
2.18??????????? 投標人未在招標人消費者業(yè)務(wù)合作機構(gòu)消保黑名單。
2.19??????????? ******銀行龍集采平臺（ibuy.ccb.com）領(lǐng)取招標文件并登記備案。
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- 資格審查方法
本項目采用資格后審方式進行招標。
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- 招標文件的獲取
4.1? 凡符合本次資格要求且有意向參加投標的投標人應(yīng)前往******銀行集采平臺（ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”）進行免費注冊。投標人提出注冊申請后，電子化平臺會進行注冊審核。注冊方式詳見本公告附件“供應(yīng)商注冊操作手冊”。電子化平臺將對******銀行”子平臺的“操作手冊及常見問題”處下載“供應(yīng)商投標業(yè)務(wù)操作手冊”，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標文件。
4.2? 本項目實行電子化平臺發(fā)售領(lǐng)取電子版招標文件，無紙質(zhì)版招標文件。招標文件發(fā)售領(lǐng)取時間為2026年3月10日09時00分至2026年3月16日16時00分（北京時間，下同）。招標文件發(fā)售領(lǐng)取具體時間以電子化平臺通知時間為準。
4.3? 招標文件發(fā)售領(lǐng)取流程
4.3.1??????? 招標文件每包售價人民幣伍佰元（￥500元）整，售后不退。
4.3.2??????? 標書款匯款賬戶信息如下：
******有限公司
賬號：1100 1079 1000 5300 7260
******銀行北京西單支行（營業(yè)部）
4.3.3??????? 投標人購買招標文件申請步驟：（登錄供應(yīng)商界面→“******銀行”子平臺→“投標或投標（試點）”→“購買文件”→“公開后審”→“立即購買”→“確認購標信息（聯(lián)系人、手機號和郵箱信息務(wù)必準確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財務(wù)確認后填寫準確）、支付（付款方式選為匯款并上傳支付憑證）”→“提交”→郵件方式聯(lián)系下方招標代理機構(gòu)郵箱告知付款完成并要求進行付款審核。
4.3.4??????? 招標代理機構(gòu)后臺審核步驟：招標代理機構(gòu)會進行線上付款審核。招標代理機構(gòu)審核完成后，投標人可下載招標文件。
4.3.5??????? 投標人招標文件下載操作步驟：登錄供應(yīng)商界面→“投標”→“文件下載”→“招標文件”→“購買文件”→“確認下載”→“下載對外文件”。（含WORD版招標文件，WORD轉(zhuǎn)PDF版招標文件，投標用EBID文件，EXCEL版投標注意事項核對表等）。
4.3.6??????? 招標代理機構(gòu)開票步驟：招標代理機構(gòu)將按投標人4.3.3填寫的購標信息開具數(shù)電票形式標書款發(fā)票，標書款發(fā)票將均通過郵件及手機短信形式發(fā)送至投標人4.3.3填寫的手機號和郵件，請注意查收。
4.4? 投標人針對技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：******08，工作時間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。
4.5? 投標人應(yīng)充分考慮平臺注冊、實名認證、供應(yīng)商資料準備及上傳、供應(yīng)商注冊申請后臺審核、項目購標審核、招標文件下載等流程所需的時間，務(wù)必在招標文件領(lǐng)取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標文件。
4.6? 投標人務(wù)必在投標文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時間需3-5個工作日），否則將不能使用CA電子印章進行后續(xù)操作例如投標文件加密、解密和CA簽名操作等。
4.7? 投標文件準備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CFCA插件（CA電子印章驅(qū)動程序）、PAGEOFFICE插件、投標客戶端、小魚視頻）。
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- 投標預(yù)備會
招標人將視情況決定是否需要舉行投標預(yù)備會，請詳見招標文件第二章“投標人須知”。
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- 投標文件的遞交和解密
6.1? 本項目不接受紙質(zhì)文件的遞交（法定代表人授權(quán)書除外（如有相關(guān)要求））。
6.2? 凡下載招標文件的供應(yīng)商，方可通過電子化平臺上傳投標文件，上傳成功后電子化平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，投標人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。
6.3? 本項目投標文件遞交截止時間為2026年3月30日09時30分。
6.4? 電子化平臺中無投標文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時間超過招標文件規(guī)定投標文件遞交截止時間的，招標人不予受理。
6.5? 本項目將于上述投標文件遞交截止時間后通過電子化平臺進行解密（含投標文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），投標人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標文件遞交截止時間后盡快遠程解密。
6.6? 投標文件上傳失敗處理規(guī)則：投標人出現(xiàn)投標文件上傳失敗的情況時，招標人/招標代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)推遲該項目的投標文件解密倒計時時間直至該投標人完成投標文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應(yīng)責任。
6.7? 投標文件開標解密處理規(guī)則：投標人出現(xiàn)開標解密失敗的情況時，招標人/招標代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，可利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應(yīng)責任。
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- 發(fā)布公告的媒體
7.1? 本次招標公告同時在公開媒體金采網(wǎng)（******/）、中國采購與招標網(wǎng)（******）******有限公司網(wǎng)站（******）上發(fā)布。對于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導致投標無效的情形，招標人及招標代理機構(gòu)不予承擔責任。
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- 聯(lián)系方式
8.1? ******有限責任公司
地? 址：北京市海淀區(qū)西土城路33號院6號樓
郵? 編：100082
聯(lián)系人：劉浩（采購部門）、王冰（需求部門）
電? 話： 010-******；010-******
電子郵箱：******；******。
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8.2? ******有限公司
地? 址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機電大廈18層1819室
郵? 編：100022
聯(lián)系人：樊鑫碩、姬翔
電話：******
電子郵件：******
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2026年3月9日
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公告附件：
第二章 投標人須知及前附表
投標人須知前附表
（本表是對投標人須知的具體補充和修改，如有矛盾，應(yīng)以本表為準。下表中條款號為投標人須知中的對應(yīng)條款號。）
| 序號 |
條款號 |
內(nèi)容 |
| 1 |
1.1 |
******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目 |
| 2 |
1.1 |
******有限責任公司 地址：北京市海淀區(qū)西土城路33號院6號樓 聯(lián)系人：劉浩（采購部門）、王冰（需求部門） 電? 話：010-******、010-****** ******有限責任公司 乙方、投標人、中標人均特指投標人 ******銀行集采平臺 編制電子投標文件工具為投標文件制作工具 ******銀行集采平臺認可的CA電子印章 ******有限公司 地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機電大廈18層1819室 聯(lián)系人：樊鑫碩、姬翔 電話：****** |
| 3 |
2.3 |
合格的貨物與服務(wù)：投標人所提供的產(chǎn)品與服務(wù)須滿足招標人的要求。 |
| 4 |
4.1 |
招標文件構(gòu)成： 第一章 招標公告 第二章 投標人須知及前附表 第三章 合同 第四章 投標文件格式 第五章 采購需求 |
| 5 |
6.1 |
投標預(yù)備會：召開 時間：2026年3月17日9時00分開始。（如有變更，及時通知） 地點：“騰訊會議”軟件遠程會議，會議號：311-957-386。 有關(guān)要求：
|
| 6 |
8.1 |
投標文件（電子）應(yīng)包括但不限于如下內(nèi)容： 一、資格證明文件（獨立文件，上傳至價格文件附件）：
? 二、商務(wù)文件（獨立文件）： 1. 投標函（詳見第四章商務(wù)文件格式1）； 2. 聯(lián)系人證明書（詳見第四章商務(wù)文件格式2）； 3. 投標保證金；（詳見第四章商務(wù)文件格式3）； 4. 商務(wù)響應(yīng)表（商務(wù)偏離表）（詳見第四章商務(wù)文件格式4）； 5. 其他商務(wù)文件： 5-1? 其他商務(wù)文件應(yīng)答索引表（詳見第四章商務(wù)文件格式5-1）； 5-2? 整體情況介紹（格式自擬）； 5-3? 同類服務(wù)案例（詳見第四章商務(wù)文件格式5-3，獨立文件）； 5-4? 投標人認為需要提供的其他商務(wù)證明材料（格式自擬）。 ? 三、技術(shù)文件（獨立文件）： 1．技術(shù)響應(yīng)表（技術(shù)偏離表）（詳見第四章技術(shù)文件格式1）； 2. 其他技術(shù)證明文件： 2-1.?? 其他技術(shù)文件應(yīng)答索引表（詳見第四章技術(shù)文件格式2-1）； 2-2.?? 需求理解及保障機制（格式自擬）； 2-3.?? 整體服務(wù)方案（格式自擬）； 2-4.?? 信創(chuàng)改造服務(wù)方案（格式自擬）； 2-5.?? 項目成果交付承諾（格式自擬）； 2-6.?? 項目人員配備（格式自擬）； 2-7.?? 增值服務(wù)（格式自擬）； 2-8.?? 投標人認為需要提供的其他技術(shù)證明材料（格式自擬）。 技術(shù)文件整體頁碼不超過100頁（包含首尾頁）。 ? 四、報價文件（獨立文件）： 1. 開標一覽表（詳見第四章報價文件格式1）。 ? 五、其他文件格式（僅用于采用現(xiàn)場形式的投標預(yù)備會、踏勘及開標儀式）： 1. 投標法定代表人授權(quán)書（詳見第四章其他文件格式1）。 ? 注：
|
| 7 |
10.1 |
可選擇報價：不接受。 可選擇或可調(diào)整價格提交的投標文件將作為非響應(yīng)性投標而予以拒絕。 |
| 8 |
10.2 |
報價要求： 一、?????????? 投標人的投標報價應(yīng)包括本項目所涉及招標內(nèi)容所需全部費用，招標人不再為此支付任何其他費用。 二、?????????? 關(guān)于投標報價的說明： 1． 投標人的投標報價應(yīng)按招標文件提供的開標一覽表格式及相關(guān)要求詳細填寫，并加蓋投標人CA電子印章； 2． 投標人所提供的服務(wù)應(yīng)滿足招標文件第五章“采購需求”的相關(guān)規(guī)定； 3． 投標人如果免費提供某項服務(wù)，應(yīng)注明該項服務(wù)不收取任何費用，且不計入投標報價；未填寫的項目均視為包含在投標報價內(nèi)； 4．? 本次采購價格有效期為兩年； 5． 最低的投標報價不能作為中標人的保證； 6． 投標人估算錯誤或漏項的費用一律由投標人承擔； 7． 招標文件不單獨提供招標人及招標人需求的其他相關(guān)信息，投標人被視為熟悉上述與履行合同有關(guān)的一切情況，如有必要，投標人應(yīng)自行了解相關(guān)情況并自行承擔費用； 8． 在價格有效期內(nèi)，投標人執(zhí)行“更優(yōu)惠價格政策”，詳見投標人須知前附表第10.5款規(guī)定； 9．? 投標人應(yīng)理解預(yù)估采購工作量并非招標人對投標人的采購工作量的承諾，僅作為投標人報價時的參考。招標人有權(quán)根據(jù)自身的實際情況確定價格有效期內(nèi)的采購工作量，投標人不得以招標人實際采購工作量發(fā)生變化為由拒絕或拖延供貨以及降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準； 10．?????????? 上述各項所需費用均應(yīng)包含在投標報價中。 |
| 9 |
10.3 |
服務(wù)期限要求： 招標人與中標人簽署采購合同，實施周期為24個月，中標人按招標人計劃管理要求推進項目進度，由中標人履行合同的責任和義務(wù)。中標人后，招標人根據(jù)實際情況有權(quán)提前終止合同。如中標人違約，相應(yīng)責任以雙方實際簽訂的合同內(nèi)約定為準。 |
| 10 |
10.5 |
在合同有效期內(nèi)，若投標人的產(chǎn)品價格水平或其他價格政策發(fā)生更有利于招標人的調(diào)整（簡稱“更優(yōu)惠價格政策”），該更優(yōu)惠價格政策自動適用于招標人，招標人有權(quán)按照該更優(yōu)惠價格政策采購投標人的產(chǎn)品。其他任何情況下，投標人所報的投標價在合同規(guī)定的期限內(nèi)是固定不變的，投標人不得以任何理由予以變更。 |
| 11 |
11.1 |
投標貨幣為人民幣。其他貨幣的報價不予接受。 |
| 12 |
12.3 |
投標人資格證明文件（包括但不限于）： 詳見第四章投標文件格式。 |
| 13 |
13.1 |
合格的貨物和服務(wù)：滿足招標文件第五章“采購需求”中的相關(guān)要求。 |
| 14 |
14.1 |
投標保證金：柒萬元整。 投標保證金有效期：同投標有效期。 ******銀行同期存款利息最遲在合同簽訂后5日內(nèi)向中標人和未中標的投標人退還。 投標保證金不得以個人名義遞交，如果委托集成商或其他公司遞交則需在投標文件中附投標保證金說明函，雙方蓋章，表明該投標保證金由某公司替投標人遞交、招標人有權(quán)按照招標文件規(guī)定進行處置。 |
| 15 |
14.2 |
投標人需在開標前，將投標保證金全額匯款到招標代理機構(gòu)賬戶。 ******有限公司 賬號：1100 1079 1000 5300 7260 聯(lián)行號：******5022 ******銀行北京西單支行（營業(yè)部） 投標人匯款完成后，請通過電子化平臺上傳投標保證金匯款底單，由招標代理機構(gòu)進行審核。 |
| 16 |
15.1 |
投標有效期：120日（自遞交投標文件的截止之日起計算）。 |
| 17 |
16.1 |
投標文件一律按“商務(wù)文件”、“技術(shù)文件”和“報價文件”三部分采用龍集采客戶端電子提交，不區(qū)分正副本。 |
| 18 |
17.1 |
投標文件遞交形式：
5、投標文件上傳至電子化平臺后，電子化平臺按電子招標投標法技術(shù)規(guī)范不可提供預(yù)覽功能。 |
| 19 |
17.2 |
投標文件電子憑證打印： 請投標人于電子化平臺遞交最終版投標文件成功后，打印并留存相關(guān)回執(zhí)。憑條會同時生成上傳時間，商務(wù)文件、技術(shù)文件和報價文件大?。ň唧w到字節(jié)數(shù)）。 請投標人務(wù)必查看電子簽收憑證上商務(wù)、技術(shù)、價格文件的字節(jié)數(shù)大小。如投標人修改過某一文件，電子簽收憑證上顯示該文件的字節(jié)數(shù)大小肯定會有變化。如上傳成功后，發(fā)現(xiàn)本次的電子簽收憑證與前一次的電子簽收憑證中顯示某文件字節(jié)數(shù)大小沒有變化，代表本次上傳的版本不是修改后的版本，務(wù)必警惕！ |
| 20 |
17.3 |
無投標樣品。 |
| 21 |
18.1 |
投標截止時間：2026年3月30日09時30分。 |
| 22 |
21.1 |
開標時間：同投標截止時間。 開標地點：同投標文件遞交地點。 開標方式：遠程（現(xiàn)場/遠程）開標。 注：對于采用現(xiàn)場開標形式的項目，請參加開標的授權(quán)代表隨身攜帶一份紙質(zhì)法定代表人授權(quán)書（格式詳見第四章投標文件格式）及身份證明文件。 |
| 23 |
21.2 |
投標人擬派的參加遠程開標的授權(quán)代表需為投標人指定的具有相應(yīng)權(quán)限和許可的正式人員。 參加遠程開標的投標人應(yīng)自行籌備相關(guān)設(shè)備及搭建開標環(huán)境所必需的一切措施（包括但不限于電腦（Windows系統(tǒng)）、電源、CA電子印章、投標文件專屬密碼、網(wǎng)絡(luò)、熱點等）。招標人不單獨提供開標地點的環(huán)境和公用設(shè)施等情況，投標人被視為熟悉上述與之有關(guān)的一切情況，如有必要，投標人應(yīng)自行踏勘并了解上述開標地點的具體情況。 |
| 24 |
21.3 |
開標會開始后，投標人須在規(guī)定解密時間（60分鐘）內(nèi)通過CA電子印章或?qū)倜艽a對投標文件進行遠程解密。解密超過時限的投標文件由招標人協(xié)同系統(tǒng)支撐團隊根據(jù)實際情況判定是否延長解密時限或判定其投標文件無效。 |
| 25 |
21.4 |
開標時，招標人將當眾宣讀（發(fā)送）：投標人名稱、投標總價、適用增值稅率、書面修改、聲明和撤回投標的通知、是否提交投標保證金，以及招標人認為合適的其他內(nèi)容。 |
| 26 |
21.5 |
開標結(jié)束后，投標人須在規(guī)定簽名時間（10分鐘）內(nèi)對開標結(jié)果進行CA電子印章簽名。如投標人因為技術(shù)原因或其他原因不能完成簽名，系統(tǒng)將于規(guī)定簽名時限到達時自動簽名。 |
| 27 |
25.4 |
如發(fā)現(xiàn)下列非實質(zhì)性響應(yīng)情況之一的，其投標將被否決： 1）投標人未提交投標保證金或金額不足、投標保證金形式不符合招標文件要求； 2）投標有效期不足； 3）商務(wù)條款有重大偏離； 4）不滿足本項目設(shè)定的資格條件的； 5）不滿足本招標文件第五章“采購需求”的要求的； 6）不能達到招標文件中規(guī)定的其他重要要求； 7）投標文件的響應(yīng)與事實情況不符或虛假投標的； ******委員會判定投標人存在圍標串標行為的； 9）投標人就本項目提供的聯(lián)系人非投標人正式員工的； 10）不符合報價要求，投標報價高于招標文件設(shè)定的最高投標限價的（不含等于）； 本項目設(shè)置最高投標限價（含增值稅）： （一）專家：49000(元/人月） （二）高級工程師：34000（元/人月） （三）中級工程師：30000（元/人月） （四）初級工程師：25000（元/人月） |
| 28 |
26.2 |
評分辦法：******委員會將按照綜合評分法進行評審。 ******委員會在對投標人進行初步評審（包括資格性審查和符合性審查）后，對通過初步評審的合格投標人的投標文件進行詳細評審。評審標準附后。 |
| 29 |
27.1 |
評標優(yōu)惠：此款不適用。 |
| 30 |
28.1 |
************委員會依據(jù)非價格指標得分高低依次排序。 |
| 31 |
28.2 |
******委員會推薦的中標候選人順序確定第一中標候選人為中標人。 |
| 32 |
29.2 |
履約能力審查：******委員會完成評標后，招標人根據(jù)實際情況可對綜合排名第一的投標人進行現(xiàn)場和/或非現(xiàn)場履約能力審查，審查內(nèi)容包括但不限于第五章“采購需求”中的相關(guān)內(nèi)容。如履約能******委員會進行復議，按照招標文件規(guī)定的標準和方法審查確認。 |
| 33 |
34.1 |
現(xiàn)場述標： 1、述標人員：由項目經(jīng)理等人員組成，攜帶紙質(zhì)授權(quán)書一份，現(xiàn)場述標人員不得多于3人； 2、述標時間：述標人員應(yīng)于投標截止時間前到達北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機電大廈16層1601會議室，每家投標人述標時間不超過20分鐘，如需投影述標方案，請自行攜帶電腦等工具，現(xiàn)場有投影工具。 |
| 34 |
35.2 |
******有限公司支付招標代理服務(wù)費。 |
?
評審標準
| 指標 |
細項 |
分值 |
評分標準 |
| 公司總體情況 （25分） |
公司規(guī)模 (一致打分項) |
6 |
根據(jù)投標人2022、2023、2024三個年度經(jīng)第三方審計的營業(yè)收入的算數(shù)平均值和凈利潤進行評分： 1.營業(yè)收入的算數(shù)平均值： 投標人排名在所有合格投標人總數(shù)的前30%（含）得3分；投標人排名在所有合格投標人總數(shù)的30%（不含）-60%（含）得2分；投標人排名在所有合格投標人總數(shù)的60%(不含）-90%得1分。
每有一個年度凈利潤為正情況得1分，滿分3分。 （提供無保留意見的審計報告首頁、意見頁、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）和現(xiàn)金流量表） |
| 資質(zhì)證書 (一致打分項) |
4 4 |
根據(jù)投標人提供的有效信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證、信息安全管理體系認證、CMMI3級及以上軟件能力成熟度認證證書進行打分：
|
|
| 服務(wù)案例 (一致打分項) |
15 |
根據(jù)投標人自2023年3月1日以來（以合同簽訂時間為準）實施的開發(fā)服務(wù)類案例情況進行打分，包件一提供案例須體現(xiàn)數(shù)智化拓客營銷、客戶運營、營銷活動運營管理系統(tǒng)相關(guān)功能、觸客（通訊、觸達）平臺搭建運營等相關(guān)內(nèi)容、包件二提供案例須體現(xiàn)貸后運營、風險管理等相關(guān)內(nèi)容、包件三提供案例須體現(xiàn)用戶大數(shù)據(jù)處理、用戶標簽、實時圈客、用戶數(shù)據(jù)報表、大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)中臺建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容： ******銀行總行（含金融科技子公司）或持牌消費金融公司總部合作，每有一個合作得2分，最高8分； ******銀行合作，每有一個合作得1分，最高4分； 3.上述所提供案例為信創(chuàng)改造案例，每案例得1分，最高3分。 注： 1.本項合計最高得分15分； |
|
| 服務(wù)組織情況 （40分） |
需求理解及保障機制 |
4 |
根據(jù)投標人針對對應(yīng)包件需求的理解程度及相應(yīng)解決方案進行打分，包括但不限于實施部署計劃、實施風險分析、項目管理機制、人員管理機制、進度保障措施、應(yīng)急處置方案等。 優(yōu)秀（2.5-4]分；較好（1-2.5]分；一般（0-1]分。 |
| 整體服務(wù)方案 |
14 |
投標人針對以下功能模塊提供的服務(wù)方案是否覆蓋并滿足需求書中的工作內(nèi)容和技術(shù)指標要求，是否有清晰的實施路徑，根據(jù)服務(wù)方案的全面性、充分性、可行性情況進行打分： 包件一： 1.CRM模塊功能； 2.營銷平臺模塊功能； 3.觸達平臺模塊功能； 4.通訊中心模塊功能； 5.渠道運營模塊功能； 6.文本客服、工單模塊功能； 7.其他模塊功能。 包件二： 1.催收模塊功能； 2.司法訴訟模塊功能； 3.息費減免模塊功能； 4.貸后運營模塊功能； 5.協(xié)商還款模塊功能； 6.呆賬核銷模塊功能； 7.其他需求模塊功能。 包件三： 1.客戶旅程模塊功能； 2.客戶標簽?zāi)K功能； 3.圈客觸達模塊功能； 4.報表指標模塊功能； 5.檔案管理模塊功能； 6.大數(shù)據(jù)平臺效率提升模塊功能； 7.其他需求模塊功能。 每項模塊功能按方案優(yōu)秀程度得（0-2]分。 |
|
| 信創(chuàng)改造服務(wù)方案 |
5 |
根據(jù)投標人針對對應(yīng)包件需求書中要求的信創(chuàng)改造內(nèi)容提供的服務(wù)方案的全面性、充分性、可行性情況進行打分。方案應(yīng)包含架構(gòu)設(shè)計、風險評估、風險管控、改造計劃、運維體系及系統(tǒng)驗證等內(nèi)容。 優(yōu)秀（3.5-5]分；較好（2-3.5]分；一般（0-2]分。 |
|
| 項目成果交付承諾 (一致打分項) |
3 |
根據(jù)投標人關(guān)于項目成果交付的承諾進行打分： 1.投標人承諾合同簽訂后應(yīng)以招標人的名義及時將合同提交至當?shù)乜萍夹姓鞴懿块T進行技術(shù)合同認定登記。 2.投標人承諾服務(wù)期內(nèi)協(xié)助招標人編寫項目涉及專利申請所需技術(shù)交底書并通過專利代理服務(wù)機構(gòu)初審。 3.投標人承諾服務(wù)期內(nèi)協(xié)助招標人編寫項目成果涉及軟件著作權(quán)申請并通過代理服務(wù)機構(gòu)初審。 每項承諾1分，最高3分。 |
|
| 項目人員配備 ? |
10 |
根據(jù)投標人提供的項目經(jīng)理及團隊成員的學歷、資質(zhì)證書、相關(guān)工作經(jīng)歷匹配度、個人榮譽、專業(yè)技能、數(shù)量情況進行打分。其中，項目經(jīng)理需提供相關(guān)證明材料；其他項目成員以表格形式列明學歷、工作年限、參與項目名稱。 1.項目經(jīng)理情況，優(yōu)秀（3.5-5]分；較好（2-3.5]分；一般（0-2]分。 注： 1.上述應(yīng)答信息須真實有效，如投標人提供虛假信息，招標人有權(quán)解除合同并追求相應(yīng)違規(guī)責任； 2.上述應(yīng)答項目經(jīng)理信息須與投標人入選后為招標人提供服務(wù)項目經(jīng)理保持一致，無特殊原因?qū)е赂鼡Q的，招標人有權(quán)解除合同并追究相應(yīng)違規(guī)責任。 |
|
| 增值服務(wù)（一致打分項） |
4 |
******委員會認可有效的增值服務(wù)，得2分，最高4分。 |
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| 價格分 （35分） |
價格分 ? |
35 |
（1）有效投標價格（A）： 通過符合性審查且報價對應(yīng)包件投標人各資質(zhì)人月單價*人月數(shù)加總報價為有效投標報價。如果投標人未通過符合性檢查或報價超出最高投標限價，則視為無效標，其價格不參與價格評比和核算基準價。 （2）如有效投標報價投標家數(shù)超過5（含）家，去掉最高及最低報價計算本項目基準價。 （3）基準價（B）為所有有效的投標價格（A）的算術(shù)平均值。 （4）偏差率C=（A-B）/B*100%； （5）C=0時，價格分得30分，C>0%時，每增加1%，價格分扣除0.5分；C<0%時，報價與基準價相比差距在10%（含）以內(nèi)的部分，每減少1%，價格分加0.5分，報價與評標基準價相比差距在10%以上的部分，每減少1%，價格分減0.5分，中間值內(nèi)插，價格得分保留小數(shù)點后兩位。 （6）本項得分最低0分，最高滿分。 |
| 合計 |
100分 |
? |
? |
?
投標人須知
一、總則
1．適用范圍
******有限責任公司（以下簡稱“招標人”）委托，就投標人須知前附表1.1款中規(guī)定的項目進行招標，本招標文件僅適用于本招標中所敘述項目的貨物（產(chǎn)品）及伴隨服務(wù)或服務(wù)采購或供應(yīng)商選擇。（按照第五章采購需求中描述）
2．合格的投標人、合格的貨物與服務(wù)
2.1投標人是指領(lǐng)取了本項目招標文件的投標人。
******銀行龍集采平臺（ibuy.ccb.com）領(lǐng)取招標文件并登記備案，未向招標人購買招標文件并登記備案的潛在投標人均無資格參加本次投標。
2.3產(chǎn)品與服務(wù)要求詳見投標人須知前附表2.3款。
3．投標費用
3.1投標人應(yīng)承擔所有自身參與此次投標的所有費用，不論投標的結(jié)果如何，招標人及招標代理機構(gòu)在任何情況下均無義務(wù)和責任承擔這些費用。
二、招標文件
4．招標文件構(gòu)成
4.1對于要求提供的貨物和服務(wù)，在招標文件和合同條件中均有說明，招標文件構(gòu)成見投標人須知前附表4.1款。
4.2投標人應(yīng)認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。如果投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料或者沒有對招標文件在各方面都作出實質(zhì)性響應(yīng)將可能導致其投標被否決。
5．招標文件的異議、澄清和修改
5.1對招標文件的異議
潛在投標人或者其他利害關(guān)系人對招標文件有異議的，應(yīng)當在投標截止時間10日前提出。招標人應(yīng)當自收到異議之日起3日內(nèi)作出答復；作出答復前，應(yīng)當暫停招標投標活動。
5.2對招標文件的澄清和修改
招標人可因任何原因，在投標截止時間前任何時候，主動地或在解答投標人提出的澄清問題時對招標文件進行修改。如果修改招標文件的時間距投標截止時間不足15日且影響投標人編制招標文件，應(yīng)相應(yīng)延長投標截止時間及開標時間。
5.3招標人或招標代理機構(gòu)正式簽發(fā)的本項目的書面澄清或補遺均構(gòu)成本招標文件不可缺少的一部分，與招標文件具有同等效力，兩者之間若存在不一致，以發(fā)出時間在后者為準。
5.4招標文件的修改將以******銀行集采平臺（******）以下簡稱“電子化平臺”澄清通知形式發(fā)出，通知所有購買招標文件的投標人，并對其具有約束力。投標人收到修改內(nèi)容后，應(yīng)立即通過電子化平臺形式確認已收到修改文件。
6．投標預(yù)備會
詳見投標人須知前附表6.1款。
?
三、投標文件的編制
7．投標的語言及計量單位
7.1投標人提交的投標文件以及投標人與招標人就有關(guān)投標的所有來往函電均應(yīng)使用中文。投標人可以提交用其他語言印制的資料，但必須提供中文翻譯件，在有差異和矛盾時以中文為準。
7.2除在招標文件的技術(shù)要求中另有規(guī)定外，計量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計量單位。
8．投標文件構(gòu)成
8.1投標人編寫的投標文件應(yīng)包括，但不僅限于投標人須知前附表第8.1款中列明的內(nèi)容。
9．投標文件格式
9.1招標文件提供了投標函、開標一覽表、投標報價表（分項報價表）等重要文件格式供投標人填寫并按要求加蓋投標人CA電子章，投標人可根據(jù)需要修改此格式，但對格式中重要內(nèi)容的實質(zhì)性修改、遺漏，或不提供前述正本文件的投標文件將被拒絕。
10．投標報價
10.1投標報價不唯一或可調(diào)整的，投標將被拒絕，詳見投標人須知前附表10.1款。
10.2投標報價應(yīng)包括“第五章?采購需求”里所列的所有貨物及服務(wù)所需的一切費用。投標人應(yīng)按投標人須知前附表第10.2款中要求進行報價。
10.3投標報價應(yīng)包括在規(guī)定交貨期/服務(wù)期內(nèi)完成約定的供貨或服務(wù)所需的全部費用及相關(guān)稅費，詳見投標人須知前附表第10.3款。
10.4投標人應(yīng)按“第四章報價文件格式1開標一覽表、格式2投標報價表（分項報價表）（如有）”的格式和內(nèi)容詳細填寫報價，并加蓋投標人CA電子印章。
10.5在價格有效期內(nèi)，中標人產(chǎn)品及服務(wù)執(zhí)行投標人須知前附表第10.5款規(guī)定的“更優(yōu)惠價格政策”。
10.6除非招標文件另有要求，應(yīng)付的關(guān)稅、稅收和其他稅費應(yīng)包括在單價及投標總價中。
10.7 最低的投標報價不能作為中標人的保證。
11．投標貨幣
11.1投標貨幣為：投標人須知前附表第11.1款。其他貨幣的報價不予接受。
12．證明投標人合格資格的文件
12.1投標人應(yīng)提交證明其有資格參加投標和中標人后有能力履行合同的文件，并作為其投標文件的一部分。
12.2投標人需按照投標人須知前附表中第12.2款中的要求附相關(guān)證明材料。
13．證明貨物或服務(wù)的合格性和符合招標文件規(guī)定的文件
13.1投標人應(yīng)提交證明文件證明其擬供應(yīng)的合同項下的貨物或服務(wù)的合格性符合招標文件的規(guī)定，并作為其投標文件的一部分。合格的貨物或服務(wù)需滿足投標人須知前附表中第13.1款的規(guī)定。
13.2 貨物或服務(wù)合格性的證明文件可以是文字資料、圖紙、樣本、數(shù)據(jù)，投標人根據(jù)投標人須知前附表13.1款的規(guī)定提交。
13.3投標人提供的貨物或服務(wù)不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形，服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸招標人所有。
14．投標保證金
14.1投標保證金金額及有效期應(yīng)達到投標人須知前附表第14.1款規(guī)定，并作為其投標的一部分。投標保證金是為了保護招標人免遭因投標人的行為而蒙受的損失，招標人在因投標人的行為受到損害時可根據(jù)第14.6條的規(guī)定沒收投標人的投標保證金。
14.2投標保證金形式及遞交必須符合投標人須知前附表第14.2款規(guī)定。
14.3在開標時，凡沒有按上述規(guī)定提交合格投標保證金的投標將被拒絕。
******銀行同期存款利息，最遲將在合同簽訂后5日內(nèi)退還。
14.5中標人應(yīng)在招標人退還投標保證金前按34條的規(guī)定繳納招標代理服務(wù)費。
14.6下列任何情況發(fā)生時，投標保證金將被沒收：
（1）如果在規(guī)定的提交投標文件的截止之日后，投標人在投標函格式中規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回其投標；或
（2）投標人不接受按第25條規(guī)定進行的更正；或
（3）中標人在規(guī)定期限內(nèi)未能：
????a）根據(jù)第32條規(guī)定簽訂合同；或
????b）根據(jù)第33條規(guī)定交納履約保證金；或
????c）根據(jù)第34條規(guī)定繳納招標代理服務(wù)費。
15．投標有效期
15.1投標有效期見投標人須知前附表第15.1款。投標有效期短于規(guī)定的投標將被視為非響應(yīng)投標而被拒絕。在特殊情況下，在投標有效期截止之前，招標代理機構(gòu)可要求投標人同意延長投標有效期。這種要求與答復均應(yīng)以電子化平臺形式提交。投標人可拒絕招標代理機構(gòu)的這種要求，其投標保證金將不會被沒收。接受投標有效期延長的投標人將不會被要求和允許修正其投標，而只會要求其相應(yīng)地延長其投標保證金的有效期。在這種情況下，本須知內(nèi)有關(guān)投標保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。
16．投標文件的式樣和簽署
16.1詳見投標人須知前附表16.1款。投標文件必須由投標人法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)并對投標人有約束力的授權(quán)代表加蓋投標人CA電子印章。招標文件規(guī)定必須蓋章的地方，必須蓋章。
16.2 投標文件按投標人須知前附表第8.1款格式要求編制。
四、投標文件的遞交
17．投標文件上傳及回執(zhí)打印
17.1遞交形式，詳見投標人須知前附表第17.1款
17.2投標文件電子憑證打印，詳見投標人須知前附表第17.2款。
17.3投標樣品（若有要求）須投標人至開標現(xiàn)場提交，詳見投標人須知前附表第17.3款。
17.4 投標人或其投標文件存在下列情形之一的，招標人對其投標文件不予受理：
（1）未按照招標文件規(guī)定的遞交方式遞交的；
（2）電子化平臺中無投標文件，且不能出示成功遞交憑證的；?
（3）憑證載明的傳輸完成時間超出招標文件規(guī)定投標文件遞交截止時間的；?
（4）投標人未按照招標公告規(guī)定的期限和方式獲取招標文件；
（5）因投標人原因，電子化平臺無法正常打開投標文件的；
（6）其他招標文件規(guī)定的情形。
?
18．投標截止時間
??? 18.1投標人應(yīng)在投標人須知前附表第18.1款規(guī)定的投標截止時間前將投標文件通過電子化平臺上傳。
18.2招標人可以通過修改招標文件自行決定酌情延長投標截止。在此情況下，招標人和投標人受投標截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的投標截止時間。
18.3投標人的電子投標文件出現(xiàn)解密失敗的情況時，招標人/招標代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)1）推遲該項目的投標截止時間直至該投標人完成電子投標文件遞交或2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應(yīng)責任。
19．遲交的投標文件
19.1所有投標文件必須由投標人專人在截止時間之前通過電子化平臺上傳。未能按照第18條規(guī)定的時間遞交的，招標人將拒絕接收在其規(guī)定的截止期后收到的任何投標文件。
20．投標文件的修改和撤回
20.1投標人在投標截止時間前可以通過電子化平臺修改或撤回其投標文件，電子化平臺將記錄撤回操作。但招標人必須在規(guī)定的投標截止時間之前，選擇是否上傳投標文件。投標文件以在招標文件規(guī)定的投標文件遞交截止時間前，最后上傳成功的為準。開標以后，無論投標人是否中標人，投標人的所有電子投標文件和資料都不予退還。
20.2 在投標截止時間之后，投標人不得對其投標文件做任何修改。
20.3根據(jù)第14條規(guī)定，在投標截止時間至招標人在第15條規(guī)定的投標有效期期滿之間的這段時間內(nèi)，投標人不得撤回其投標，否則其投標保證金將被沒收。
五、開標與評標
21．開標
21.1招標人將在投標人須知前附表第21.1款規(guī)定的時間和地點組織公開開標。投標人應(yīng)派代表準時參加。參加現(xiàn)場形式開標的授權(quán)代表應(yīng)隨身攜帶一份紙質(zhì)法定代表人授權(quán)書及身份證明并登錄電子化平臺“開標大廳”簽到。
21.2 投標人須自行籌備相關(guān)設(shè)備及搭建開標環(huán)境的一切必要措施進行開標，詳見投標人須知前附表第21.2款。
21.3 開標解密詳見投標人須知前附表第21.3款。
21.4在所有投標文件解密完成后或投標文件解密時間到達后，投標人通過電子化平臺查看投標人須知前附表第21.4款規(guī)定的內(nèi)容。
21.5開標簽名詳見投標人須知前附表第21.5款。
21.6招標人將通過電子化平臺做開標記錄，開標記錄包括按第21.4條的規(guī)定在開標時宣讀的全部內(nèi)容。
22．投標文件的澄清
******委員會可形成疑問澄清，向投標人發(fā)出問題澄清通知，要求投標人對其投標文件進行澄清。
************委員會提出的疑問澄清進行的澄清、說明和補正屬于投標文件的組成部分。
22.3澄清的要求和答復不得尋求、提供或允許對投標價格（算數(shù)性錯誤修正的除外）或?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容做任何更改。
22.4除了上述情況外，******委員會進行聯(lián)系。
******委員會的評標、比較或授予合同的決定進行影響，都可能導致其投標文件被拒絕。
******委員會
************委員會。
******委員會成員由招標人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，由7人及以上單數(shù)組成。
******委員會對投標文件進行審查、質(zhì)疑、評估和比較、評選，并向招標人提交書面評標報告。
24．保密
24.1開標前，招標人和招標代理機構(gòu)不得向他人透露已獲取招標文件的投標人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)招標投標的其他情況。
******委員會成員名單保密。
24.3招標人應(yīng)當保證評標活動在嚴格保密的情況下進行。
******委員會成員、監(jiān)督人員、招標人或招標代理機構(gòu)的工作人員）不得透露對投標文件的評審和比較、中標人的推薦情況以及與評標有關(guān)的其他情況。
24.5招標人和投標人應(yīng)當分別為對方在投標文件和招標文件中涉及的商業(yè)和技術(shù)等秘密保密。
24.6在投標、評標、決標、定標的全過程中，凡投標人遞交的投標文件，以及屬于有關(guān)投標文件的審查、澄清、評價和比較的一切資料和信息，均不得向其他投標人或與該過程無關(guān)的其他人員泄露。
25．投標文件的初審
******委員會將審核投標文件是否完整，有無計算上的錯誤，是否提交了投標保證金，文件簽署是否合格，必要的證明文件是否有效。
******委員會審核投標人是否滿足本項目設(shè)定的資格要求，必要的證明文件是否有效。
25.3在詳細評標之前，評委會將會審查每份投標文件是否實質(zhì)響應(yīng)了招標文件的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標是指與招標文件的要求相符，沒有重大偏離或保留的投標。所謂重大偏離或保留是指不滿足招標文件實質(zhì)性要求影響招標文件規(guī)定的范圍、質(zhì)量和性能；或限制了招標方的權(quán)利或投標人的******委員會決定投標文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。
******委員會將予以拒絕，投標人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標。如投標人出現(xiàn)了投標人須知前附表第25.4款規(guī)定的情況，將可能被視為非實質(zhì)性響應(yīng)。
******委員會將對確定為實質(zhì)上響應(yīng)的投標進行審核，投標文件報價出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：
（1）投標文件中開標一覽表中的報價與投標文件制作工具生成的投標專用表單里的開標一覽表報價不一致的，以投標文件中的開標一覽表為準；
（2）投標文件中投標報價表中的報價與投標文件制作工具生成的投標專用表單里的投標報價表報價不一致的，以投標文件中的投標報價表為準；
（3）大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；
（4）單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標一覽表的總價為準，并修改單價；
（5）本項目評審標準價格指標中約定的勘誤和缺漏項修正的規(guī)則；
（6）總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；
（7）同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。
（8）修正后的報價以投標人的澄清、說明或者補正形式出具的應(yīng)當采用電子化平臺上傳形式提交，投標人不澄清的，其投標無效。
******委員會將按上述修正錯誤的方法調(diào)整投標文件中的投標報價，調(diào)整后的價格應(yīng)對投標人具有約束力。
******委員會將允許修正投標文件中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致的或不規(guī)則的地方，但這些修正不能影響任何投標人相應(yīng)的名次排列。
******委員會認定投標人存在圍標串標行為的，應(yīng)否決其投標；
（1）不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制的（例如IP地址、網(wǎng)卡MAC地址、CPU序列號和硬盤序列號等硬件信息等一致的情況）；
（2）不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜的（例如IP地址、網(wǎng)卡MAC地址、CPU序列號和硬盤序列號等硬件信息等一致的情況）；
（3）不同投標人的投標文件載明的項目管理機構(gòu)成員為同一人的；
（4）不同投標人的投標文件相互混裝的；
******委員會認為存在其他圍標串標行為的（例如內(nèi)容異常一致，錯誤異常一致等）。
26．投標文件的評價和比較
??? ******委員會將按照第25條規(guī)定對通過初審的投標進行評價和比較。
26.2評審標準具體見投標文件須知前附表第26.2款。
27．優(yōu)惠
27.1對達到投標人須知前附表第27.1款規(guī)定的投標人將享受評標優(yōu)惠。
六、授予合同
28．推薦中標人
******委員會根據(jù)各投標人的最終綜合得分，依次確定投標人最終的排列名次，并按照投標人須知前附表第28.1款規(guī)定推薦中標人。
28.2招標人將按照投標人須知前附表第28.2款確定中標人。
28.3?如第一中標候選人放棄中標、因不可抗******委員會最終的評標結(jié)果中的排序，確定第二中標候選人作為替補的中標人，依次遞補。
28.4評標結(jié)果將在公開媒體（金采網(wǎng)（******/）、中國采購與招標網(wǎng)************有限公司******）上刊登，公示期3日。
29．發(fā)出中標通知書前的審核
29.1如中標人的經(jīng)營、財務(wù)狀況發(fā)生較大變化導致其不再滿足本項目資格條件或者存在違法行為，招標人有權(quán)再次進行審核。
29.2 審核的內(nèi)容是對中標人提交的資格證明文件和其他認為必要的資料進行，并考察中標人是否具有履行合同的能力，必要時可對中標人進行實地考察，詳見投標人須知前附表29.2款。
29.3 接受審核的中標人必須如實回答和受理招標人的詢問和考察，并提供所需的有關(guān)資料。
29.4如果審核通過，則將合同授予該投標人。
************委員會最終的評標結(jié)果中的綜合得分排序，確認排名在中標人后的投標人作為替補的中標人。
************委員會按照招標文件規(guī)定的標準和方法審查確認，取消對該中標人的推薦。
30．招標人拒絕任何或所有投標的權(quán)利
30.1若投標都不能達到招標文件要求，或都超出招標人投標最高限價等，招標人保留在授標之前任何時候拒絕任何投標的權(quán)力，對受影響的投標人不承擔任何責任，也無義務(wù)向受影響的投標人解釋采取這一行動的理由。
31．中標通知書
31.1在投標有效期期滿之前，招標代理機構(gòu)將根據(jù)第28條、29條和30條規(guī)定，書面通知中標人。
31.2中標通知書將是合同的一個組成部分。
32．簽訂合同
32.1中標人在收到中標通知書后三十（30）日內(nèi)，應(yīng)派授權(quán)代表與招標人洽談并簽訂合同。
33．履約保證金（本項目不涉及）
33.1中標人應(yīng)按照投標人須知前附表33.1款向招標人提供符合招標人要求的履約擔保。
33.2 如果中標人沒有按照上述第33.1條規(guī)定執(zhí)行，招標代理機構(gòu)和招標人將有權(quán)取消該中標人決定，廢除所有該中標人已簽署的合同，并沒收其投標保證金，該中標人已繳納的招標代理服務(wù)費不予退還。在此情況下，招標人可按評標時的評分排序另行確定中標人。
34．現(xiàn)場述標
34.1具體見投標人須知前附表34.1款。
?
35．招標代理服務(wù)費
******有限責任公司簽署的招******發(fā)改委發(fā)改辦價格[2003]857號）和《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（原國家計委計價格2002[1980]號文）的取費標準下浮至七五折，根據(jù)中標人中標總金額作為基準進行計算。
35.2具體繳納的招標代理費金額見投標人須知前附表35.2款。
第三章 合同
最終以合同實際簽署條款為準。
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信息技術(shù)軟件開發(fā)服務(wù)采購框架合同
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項目名稱：運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化項目-大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造項目
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******有限責任公司
住所：
法定代表人：
聯(lián)系人及聯(lián)系方式：?
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乙方：??
住所：?
法定代表人：?????????????????????????????
聯(lián)系人及聯(lián)系方式：?
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根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商一致，就甲方委托乙方進行 運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化項目-大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造 項目的軟件開發(fā)事宜，達成協(xié)議如下：
第一條 詞語釋義
項目：指甲方委托乙方按照本合同及附件約定進行軟件開發(fā)及相關(guān)服務(wù)的項目。
需求：指本合同附件 1 （即需求說明書，下同。）及各訂單所列明的業(yè)務(wù)需求，項目實施過程中可根據(jù)甲方的需求變化動態(tài)調(diào)整。
開發(fā)工作：也簡稱“開發(fā)”，指按照本合同附件 1 所列明的需求形成開發(fā)成果的過程，包括軟件工程的需求分析、設(shè)計、編碼、測試和上線等階段。
開發(fā)成果：指按照本合同及附件 1 及各訂單所列明的需求所開發(fā)的一個或多個能在控制器、處理器或其他硬件設(shè)備上運行的程序（也稱“軟件”），以及相應(yīng)的源代碼、相關(guān)的說明、圖表等資料。
服務(wù)工作：也簡稱“服務(wù)”，指乙方依本合同及附件的約定應(yīng)當履行或完成的全部工作內(nèi)容（包括但不限于開發(fā)工作）。
服務(wù)成果：指乙方依本合同及附件的約定在服務(wù)工作完成后應(yīng)當向甲方提交的開發(fā)成果及其他軟件程序、提交件、資料、說明、文檔等。
上線：指本合同項下的開發(fā)成果投入甲方實際生產(chǎn)環(huán)境運行的過程，包括軟件系統(tǒng)試（點）運行。
日：指自然日。期限的最后一日為國家法定節(jié)假日的，順延至節(jié)假日后的第一日。
瑕疵或缺陷：指乙方向甲方交付的開發(fā)成果中出現(xiàn)的經(jīng)確認與本合同約定不符的問題與錯誤。
?
第二條 項目服務(wù)的采購及訂單
2.1 本合同有效期限內(nèi)，甲方有權(quán)依據(jù)本框架合同向乙方提出項目建設(shè)需求。乙方同意根據(jù)甲乙雙方簽署的訂單，向甲方提供信息技術(shù)服務(wù)。甲乙雙方訂單上加蓋公章后，訂單生效。
訂單為本合同不可分割的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。本合同約定的甲乙雙方關(guān)于項目服務(wù)的基本事項，同樣適用于甲乙雙方之間訂立的訂單。
2.2 本框架協(xié)議內(nèi)訂單涉及人月單價按本合同第10.2條列明的報價表執(zhí)行。
2.3 本框架合同有效期內(nèi)訂單金額合計不超過?? 萬元。
?
第三條 乙方主要義務(wù)
3.1 乙方應(yīng)按照本合同、訂單及附件要求，如期完成服務(wù)工作并交付服務(wù)成果。乙方應(yīng)安排符合約定的乙方人員提供不少于本合同項下甲方采購的工作量，以完成本合同約定的全部服務(wù)工作；如在本合同甲方采購的工作量范圍內(nèi)乙方未完成相應(yīng)的服務(wù)工作，乙方有義務(wù)繼續(xù)安排符合約定的乙方人員無條件提供服務(wù)直至完成本合同約定的全部服務(wù)工作。
3.2 乙方應(yīng)當按照甲方要求指派能充分勝任開發(fā)工作的專職開發(fā)人員，乙方同時還應(yīng)指派一名代表履行以下職責：與甲方人員及時進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)；監(jiān)督、協(xié)調(diào)在場地工作的乙方人員工作；按合同雙方商定的時間，定期與甲方代表舉行會談；協(xié)助甲方完成項目的驗收；以及 附件1 規(guī)定的其他職責 。以上人員名單如附件 2 所列，除非事前經(jīng)甲方書面同意，否則乙方不得隨意撤換以上人員。
3.3 乙方應(yīng)當按照本合同附件 1 中關(guān)于項目開發(fā)實施的要求為甲方提供項目開發(fā)工作。
3.4 乙方應(yīng)當按照本合同附件 1 中關(guān)于項目推廣的要求為甲方提供項目推廣工作。
3.5 乙方應(yīng)當按照本合同附件 1 中關(guān)于項目支持與維護服務(wù)的要求為甲方提供項目支持與維護服務(wù)。
3.6 乙方應(yīng)當按照本合同附件 1 中關(guān)于培訓服務(wù)的要求為甲方提供培訓服務(wù)。
?
第四條 乙方其他義務(wù)
4.1 甲方有權(quán)根據(jù)項目總體進度情況在約定的工作范圍內(nèi)要求乙方調(diào)整乙方人員的工作內(nèi)容。
4.2 乙方承諾在本合同服務(wù)工作完成前，投入本項目的所有乙方人員未經(jīng)甲方同意不能同時參與甲方項目以外的第三方項目，未經(jīng)甲方同意不能與乙方投入甲方其他項目的人員交叉使用。
4.3 如本合同項下的服務(wù)工作涉及與甲方指定的第三方公司進行合作的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求配合甲方與其它第三方公司進行合作。
4.4 乙方應(yīng)確保乙方人員在執(zhí)行本服務(wù)過程中，按要求回答甲方或甲方指定的第三方人員有關(guān)本服務(wù)涉及的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理方面的問題。
4.5 乙方應(yīng)按甲方要求派出人員參加就相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理活動定期或不定期召開的研討會，并按甲方要求對其所撰寫的程序、文檔或其他服務(wù)成果進行解釋或說明。
4.6 乙方應(yīng)接受甲方指派相關(guān)人員參與本服務(wù)任何相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理活動。
4.7 本合同或合同附件中約定的有關(guān)服務(wù)工作的全部期限、時限或工作時間進度安排（包括使用“里程碑”、“計劃”、“預(yù)計”或“暫定”等類似用語標注或說明的期限、時限或工作時間進度安排），在沒有甲方正式通知變更時間要求的情況下，乙方必須嚴格按照該時間要求完成相應(yīng)服務(wù)工作，不得擅自延后或推遲；若甲方正式通知變更時間要求的，則按照變更后的時間點相應(yīng)調(diào)整服務(wù)工作時間安排。??
4.8 乙方應(yīng)成立專職維護組，在本項目全部驗收合格之日起提供支持維護服務(wù)期 1 年，且不再另行收費。支持維護服務(wù)期內(nèi)根據(jù)甲方要求無條件提供總共不多于 15% 的新增需求修改服務(wù)（但若乙方作為服務(wù)成果交付的軟件程序存在錯誤或瑕疵的，乙方應(yīng)無條件予以及時修正，乙方因此而花費的工作量不計入前述新增需求修改的服務(wù)工作量中）。
4.9 乙方響應(yīng)甲方對系統(tǒng)的服務(wù)請求時間為每周7天，每天24小時，對生產(chǎn)事件5分鐘內(nèi)進行響應(yīng)，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。
乙方提供熱線電話、傳真維護、遠程終端登錄維護及技術(shù)人員上門巡檢維護等維護響應(yīng)方式。熱線電話：?????? ，電子郵件：??????? 。
4.10 乙方承諾不利用提供服務(wù)的便利條件非法獲取甲方數(shù)據(jù)、非法控制和操縱甲方設(shè)備，無正當理由不中斷必要的技術(shù)支持服務(wù)等。
4.11 乙方的其他義務(wù)：(1)提供完整的應(yīng)急預(yù)案、配合應(yīng)急演練等工作；
（2）協(xié)助運維監(jiān)控、運維大屏接入等工作；
（3）根據(jù)甲方運維計劃配合災(zāi)備建設(shè) ；
（4）在合同期內(nèi)及運維支持服務(wù)期內(nèi)提供每年不少于2次的系統(tǒng)巡檢服務(wù)；
（5）對于其他安全要求，外圍環(huán)境的變化，承諾提供系統(tǒng)升級和搬遷技術(shù)支持；
（6）在合同期內(nèi)每周安排專家組織項目周例會，進行現(xiàn)場指導和評審，并給出相關(guān)優(yōu)化方案和建議；
（7）提供備選人員清單，如項目進場人員不能滿足工作要求，可進行及時更換，更換周期不長于一周；
（8）系統(tǒng)正式上線后，乙方提供售后維護支持服務(wù)，提供7*24小時技術(shù)支持，利用熱線電話、電子郵件、Web支持、遠程接入巡檢安排等服務(wù)；
（9）提供詳細的培訓方案及課程。
（10）收到漏洞排查工單一小時內(nèi)完成反饋，并配合整改。
（11）完成其他甲乙雙方約定的由乙方提供的增值服務(wù)。
?
第五條 乙方人員的管理
若依本合同約定，乙方須組織安排乙方人員進駐甲方指定工作場所為甲方提供服務(wù)的，則乙方應(yīng)遵守如下約定：
5.1 人員進場及服務(wù)管理
?????????? 5.1.1 乙方應(yīng)組織安排乙方人員根據(jù)甲方通知的時間進駐甲方指定工作場所為甲方開始提供服務(wù)（簡稱“進場”）。進場之前，乙方應(yīng)當：（1）登記、匯總乙方人員詳細信息，并依法獲取個人信息主體授權(quán)后，提供給甲方審核備案；甲方有權(quán)對乙方人員的專業(yè)資質(zhì)背景、乙方與乙方人員的勞動合同原件進行核驗，對于實際資質(zhì)與所述不符或不符合甲方要求的乙方人員，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求立即予以調(diào)換。對于可接觸甲方關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要系統(tǒng)的乙方人員，乙方應(yīng)配合甲方對乙方人員進行從業(yè)調(diào)查。（2）確保乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求與乙方人員簽署保密協(xié)議等有關(guān)文件。
5.1.2 乙方應(yīng)負責確保乙方人員在參與甲方項目期間，遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及甲方相關(guān)要求并恪守良好的職業(yè)操守。乙方應(yīng)確保乙方人員不得以甲方名義從事對外活動，但經(jīng)甲方書面同意的除外。
5.1.3 乙方應(yīng)確保為乙方人員配備提供本合同項下服務(wù)所需的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品、文檔資料、源代碼（算法）等，并保證其擁有合法的使用權(quán)，不包含任何侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的物品、文檔或內(nèi)容。由于乙方或乙方人員不遵守上述規(guī)定而造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔全部責任。
5.1.4 乙方有義務(wù)不斷加強乙方人員的工作技能培訓，以滿足甲方的技術(shù)服務(wù)需求。
5.1.5 乙方人員入場后，均需通過為期? 30? 天的試用期試用（但甲方另行以書面方式同意予以免除的除外）。試用期結(jié)束后，乙方應(yīng)對上述人員的能力和績效進行評價。若評價合格，則該等乙方人員試用期所提供服務(wù)，可以記入乙方所提供技術(shù)服務(wù)實際工作量總數(shù)。若乙方人員在試用期內(nèi)有下列情形之一的，為評價不合格，乙方應(yīng)當立即重新安排其他符合約定條件的人員進行替換，該等評價不合格的乙方人員在試用期內(nèi)所提供服務(wù)，不能記入乙方所提供技術(shù)服務(wù)實際工作量總數(shù)：
（1）乙方人員實際技能與乙方所陳述或承諾的不符，或與合同約定不符的；
（2）乙方人員有隱瞞、欺騙行為的；
（3）乙方人員有違反甲方相關(guān)要求的行為的；
（4）其他?????????????? /???????????????????? 。
乙方確保新替換入場的乙方人員仍須遵守上述有關(guān)乙方人員試用期及評價的規(guī)定。
5.2 乙方人員管理及評價
5.2.1 乙方確保乙方人員按甲方相關(guān)要求每日簽到，并按照甲方根據(jù)項目實施的實際需求的進行出差。
乙方人員請事假或休假的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求做好乙方人員管理。
5.2.2 本合同服務(wù)工作期間，甲方有權(quán)要求乙方按照每? 月?? （周/月/季度）一次的頻率對乙方人員進行評價，評價范圍包含但不限于工作態(tài)度、工作能力、工作紀律、工作質(zhì)量、工作效率等方面，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求制定涉及上述評價范圍的評價標準，獲甲方同意后，乙方應(yīng)當遵守。經(jīng)評價，乙方人員未能達到評價標準的（簡稱“評價不合格”），甲方有權(quán)選擇采取以下措施：
（1）要求乙方人員采取改進措施；
（2）相應(yīng)調(diào)減向乙方支付的該人員的報酬標準；
（3）其他：???? /?????? ?。
乙方人員連續(xù)兩次評價不合格，乙方應(yīng)當立即予以調(diào)換。
?????????? 5.3 乙方人員的調(diào)換
5.3.1 因下列任一原因，甲方有權(quán)要求調(diào)換乙方人員：（1）乙方人員未能達到預(yù)期的評估要求；（2)項目工作量或工作內(nèi)容發(fā)生重大變化；（3）因乙方人員原因造成生產(chǎn)運行問題；（4）乙方人員無法按照乙方與甲方約定的時限完成相關(guān)工作任務(wù)，造成工作量超支；（5）乙方人員違反保密協(xié)議義務(wù)；（6）乙方人員連續(xù)兩次評價不合格的；（7）其他：???????? /??????????? 。
甲方要求人員調(diào)整的，提前? 10? 個工作日書面通知乙方。如果乙方未予及時調(diào)換，上述工作日經(jīng)過后甲方有權(quán)對要求調(diào)整的乙方人員服務(wù)不再支付有關(guān)費用，乙方同時應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。
5.3.2 因下列任一原因，乙方可以要求調(diào)換乙方人員：（1）乙方人員辭職；(2）乙方人員患重大疾病或發(fā)生人身意外事件以致不能從事本合同項下服務(wù)工作。發(fā)生上述事件，乙方應(yīng)立即通知甲方（乙方人員辭職的，乙方應(yīng)至少提前? 10? 日通知甲方）并采取補救措施（包括但不限于以同級別人員進行替換等），乙方無法提供補救措施或補救措施不足以消除不利影響的，甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方損失，如對甲方項目工作造成重大不利影響的，甲方同時有權(quán)終止或部分終止本合同。乙方因其內(nèi)部工作需要而要求人員調(diào)換的， 乙方應(yīng)至少提前? 10? 天將調(diào)離和調(diào)入的人員名單書面通知甲方，征得甲方書面同意后方可進行調(diào)換。
因上款原因需調(diào)換人員的，乙方均應(yīng)以同級別人員進行替換，乙方替換人員的能力應(yīng)足以勝任被替換人員的崗位并得到甲方認可，替換人員的費用單價不得高于被替換人員的費用單價，替換人員交接工作應(yīng)以不影響項目的進度和質(zhì)量為前提，交接期為? 5? 天（或雙方代表協(xié)商同意的其他期限）。因工作交接而產(chǎn)生的工作量不計入乙方技術(shù)服務(wù)的工作量總數(shù)中。
5.3.3 依本合同上述條款發(fā)生乙方人員調(diào)換時，接替工作的乙方人員應(yīng)按照本合同約定履行有關(guān)程序并進行試用，但甲方同意可免除有關(guān)程序或免除試用的除外。
?????????? 5.4 乙方人員的退出
乙方應(yīng)確保乙方人員因調(diào)換、工作任務(wù)完成等原因而不再從事原先甲方指定的服務(wù)工作時（簡稱“退出”），乙方應(yīng)提前 10 個工作日向甲方提出申請，并征得甲方書面同意；然后根據(jù)下列工作交接流程，進行工作交接：（1）向甲方授權(quán)代表進行工作匯報、提交書面?zhèn)€人工作總結(jié)，并得到甲方書面確認；（2）移交個人工作職責，移交個人已完成的全部工作材料，歸還參與工作期間自甲方得到的資料、資源和工具（如業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料、軟件許可、網(wǎng)絡(luò)用戶等），歸還參與工作期間由甲方提供的辦公用品；（3）根據(jù)甲方要求進行技術(shù)交流和知識傳授，向接替工作人員說明當前工作狀態(tài)，并提供 5 個工作日內(nèi)的現(xiàn)場技術(shù)支持（該工作不計入乙方服務(wù)的工作量總數(shù)中），以確保工作順利交接。
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第六條 甲方主要義務(wù)
6.1 甲方應(yīng)向乙方提供并允許乙方為完成本合同項下工作目的而使用合同雙方商議確認的信息、數(shù)據(jù)、資料。
6.2 甲方應(yīng)指派一名或多名工作人員負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)在本合同項下服務(wù)工作。
6.3 甲方應(yīng)按照服務(wù)工作時間計劃及合同約定，做好必要的準備工作，以便乙方如期展開開發(fā)工作。
6.4 甲方應(yīng)當按照本合同約定按時支付合同金額。
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第七條 需求的變更
7.1 服務(wù)期間，甲方有權(quán)對項目需求進行變更，但變更應(yīng)遵循甲方關(guān)于需求變更程序的約定；需求變更后，雙方應(yīng)當以書面形式簽字確認。
7.2 需求變更后，甲方應(yīng)付總金額不超出合同最高金額。
7.3 其他?????????????? /?????????????????? 。
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第八條 外包服務(wù)約定
8.1 合規(guī)、內(nèi)控與風險管理
乙方應(yīng)遵從法律法規(guī)及甲方根據(jù)其內(nèi)部管理制度（包括但不限于信息安全、服務(wù)商管理、項目管理、數(shù)據(jù)安全、 開發(fā)與測試、質(zhì)量管理 等方面的制度）提出的相關(guān)要求；建立監(jiān)管政策通報機制并完善員工管理、質(zhì)量管理、安全管理等方面的內(nèi)控措施，保障本合同的履行。
8.2 服務(wù)連續(xù)性
8.2.1 乙方應(yīng)充分評估所提供的服務(wù)對甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響，識別并提前準備和維護好甲方業(yè)務(wù)所涉及的乙方資源；制定服務(wù)中斷的應(yīng)急處理預(yù)案（包括但不限于提供備份人員）,積極配合并參與甲方組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急計劃編制及演練，為甲方提供連續(xù)、不間斷的服務(wù)。
8.2.2 甲方有權(quán)在本合同履行過程中持續(xù)收集乙方可能導致服務(wù)中斷的相關(guān)信息；在乙方服務(wù)質(zhì)量不能滿足本合同約定的情況下，甲方有獲取其服務(wù)資源的優(yōu)先權(quán)。
8.2.3 乙方承諾不利用提供產(chǎn)品、服務(wù)的便利條件非法獲取甲方數(shù)據(jù)、非法控制和操縱甲方設(shè)備，無正當理由不中斷產(chǎn)品供應(yīng)或必要的服務(wù)等。
8.2.4 如產(chǎn)品或服務(wù)涉及乙方供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，乙方應(yīng)加強與其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)聯(lián)動協(xié)同，密切關(guān)注上下游企業(yè)經(jīng)營情況，并按照甲方要求及時向甲方匯報前述情況，保障向甲方提供服務(wù)的連續(xù)性與安全性。
8.3 資源保障
8.3.1 乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求為甲方配備相對獨立的資源，包括服務(wù)團隊、場地、系統(tǒng)、設(shè)備等，并對資源進行定期檢查，確保資源及時到位。
8.3.2 乙方應(yīng)對乙方人員提供備份人員，確保乙方人員可持續(xù)履行相關(guān)職責，按時完成工作交付。
8.3.3 乙方應(yīng)確保服務(wù)中所使用的硬件、軟件等相關(guān)產(chǎn)品，滿足正版化使用要求，不涉及侵權(quán)及第三方法律糾紛，并保證設(shè)備正常工作，不因設(shè)備問題影響項目進度和服務(wù)成果交付。
8.3.4 甲方有權(quán)要求乙方提供必要的應(yīng)急和災(zāi)備資源保障，制定應(yīng)急處理預(yù)案并在預(yù)案中明確為甲方提供應(yīng)急響應(yīng)和恢復的優(yōu)先級為最高級。
8.4 服務(wù)監(jiān)測、檢查、審計與風險評估
8.4.1 甲方有權(quán)對乙方進行風險評估、監(jiān)測和檢查，乙方有義務(wù)配合其內(nèi)/外部審計機構(gòu)及甲方進行檢查。如發(fā)現(xiàn)異常情況，甲方有權(quán)督促乙方糾正，情節(jié)嚴重或未及時糾正的，有權(quán)約談乙方高管人員并限期整改。甲方還有權(quán)對乙方的財務(wù)、內(nèi)控及安全管理進行持續(xù)監(jiān)控。
8.4.2 乙方應(yīng)當積極配合甲方的上述風險評估、監(jiān)測、檢查、審計等工作以及監(jiān)管機構(gòu)等部門的檢查并提供有關(guān)信息和資料，并應(yīng)當根據(jù)甲方或監(jiān)管機構(gòu)等部門的整改要求及時糾正。
8.5 安全、保密與消費者權(quán)益保護
8.5.1 乙方嚴禁在供應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)中設(shè)置惡意程序，嚴禁設(shè)置任何可能導致泄密的風險裝置，確保不存在安全漏洞。
8.5.2 乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風險時，應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)要求妥善處置，并立即書面通知甲方，準確傳達風險，協(xié)助甲方進行整改與修復。對甲方安全缺陷、漏洞等信息應(yīng)嚴格保密，不得在未經(jīng)甲方書面同意情況下提供給第三方。不得利用安全缺陷、漏洞信息等攻擊甲方信息系統(tǒng)。
8.5.3 甲方有權(quán)限定乙方訪問或使用甲方信息資產(chǎn)（包括但不限于場地、辦公設(shè)施、計算機、服務(wù)器等）的范圍，有權(quán)要求乙方對乙方人員進行網(wǎng)絡(luò)和信息安全教育或培訓和安全檢查。
8.5.4 乙方應(yīng)建立和強化乙方人員信息安全意識，確保甲方信息不會因乙方或乙方人員的行為被泄露、被篡改、被非法入侵或使其不可用。乙方還應(yīng)定期對自身信息安全措施進行自評估或聘請第三方評估，并向甲方出具相應(yīng)評估報告。
8.5.5 乙方應(yīng)采取有效措施保護甲方客戶信息安全和甲方客戶權(quán)利。如發(fā)生危害甲方客戶信息安全和客戶權(quán)利的事故時，乙方應(yīng)立即停止違約行為并通知甲方，按照甲方要求采取進一步補救措施。乙方應(yīng)對甲方及甲方客戶因此遭受的損失承擔賠償責任。
8.5.6 未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得留存甲方任何數(shù)據(jù)。乙方為履行本合同約定而必須留存甲方數(shù)據(jù)時，乙方應(yīng)獲得甲方書面授權(quán)，同時乙方應(yīng)承擔本合同約定的保密義務(wù)和保密責任，并向甲方提供具備數(shù)據(jù)安全保護能力和保護措施的書面證明材料。
8.5.7 未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得對甲方委托其加工處理的數(shù)據(jù)或產(chǎn)生的服務(wù)成果（包括但不限于程序、文件、資料等）進行存儲、使用和共享等。乙方為履行本合同約定而必須存儲、使用和共享甲方數(shù)據(jù)或產(chǎn)生的服務(wù)成果時，乙方應(yīng)獲得甲方書面授權(quán)，同時乙方應(yīng)承擔本合同約定的保密義務(wù)和保密責任，并向甲方提供具備數(shù)據(jù)安全保護能力和保護措施的書面證明材料。
8.5.8 合同關(guān)系解除后，乙方應(yīng)立即刪除相關(guān)數(shù)據(jù)及服務(wù)成果，不得以任何方式保存從甲方獲取的數(shù)據(jù)及相關(guān)衍生數(shù)據(jù)、服務(wù)成果，并向甲方提交數(shù)據(jù)及服務(wù)成果已刪除的書面承諾。若涉及向甲方客戶直接提供服務(wù)的，應(yīng)在甲方與乙方解除合作關(guān)系時，將甲方解除與乙方合作關(guān)系明確告知甲方客戶。
8.5.9 甲方有權(quán)對乙方開展現(xiàn)場檢查，確保乙方履行數(shù)據(jù)安全保護責任，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的書面證明材料，并根據(jù)約定或授權(quán)開展數(shù)據(jù)處理，切實進行數(shù)據(jù)刪除等。
8.6事件報告
8.6.1 乙方應(yīng)按本合同約定及甲方要求的內(nèi)容和頻度向甲方進行常規(guī)報告，常規(guī)報告內(nèi)容包括但不限于? 生產(chǎn)事件、項目進展等 ，報告頻次為每? 季度? （周/月/季度/年）報告 1 次。
8.6.2 在發(fā)生國家金融監(jiān)督管理總局等監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的信息科技突發(fā)事件，或發(fā)生可能引發(fā)甲方系統(tǒng)性、區(qū)域性風險的突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即報告甲方指定聯(lián)系人，報告內(nèi)容包括但不限于事件類型、發(fā)生時間地點、影響范圍、初步原因分析等關(guān)鍵信息及?? 其他相關(guān)?? 信息。在初步報告后，乙方應(yīng)在 2日 （小時/日）內(nèi)提交詳細的書面報告，同時將加蓋乙方公章的正式書面報告送交甲方，報告內(nèi)容包括但不限于事件的影響以及處置和糾正措施等。
8.7 集中度風險控制
乙方如屬于具有集中度特點的外包服務(wù)商，還應(yīng)遵守以下約定：
（1）向甲方提供充分的證據(jù)證明其內(nèi)部控制和管理能力、持續(xù)運營能力等；
??? （2）在外包服務(wù)中斷應(yīng)急預(yù)案中明確外包服務(wù)的優(yōu)先級，進行服務(wù)中斷應(yīng)急演練，并至少參與服務(wù)交接、敏感信息處置等演練過程；
（3）積極配合甲方對其財務(wù)、內(nèi)控、安全管理情況進行的持續(xù)監(jiān)控和現(xiàn)場監(jiān)督。
8.8 重要外包服務(wù)
乙方如參與的項目工作涉及重要外包服務(wù)，乙方還應(yīng)遵守以下關(guān)于重要外包的約定：
（1）事先制定服務(wù)安全保障方案，并在服務(wù)過程中持續(xù)提供甲方要求的相關(guān)信息；
（2）如乙方的服務(wù)質(zhì)量不能滿足合同要求，乙方應(yīng)保障甲方獲取其外包服務(wù)資源的優(yōu)先權(quán)；
（3）乙方應(yīng)提供必要的應(yīng)急和災(zāi)備資源保障，制定應(yīng)急處理預(yù)案并在預(yù)案中明確為甲方提供應(yīng)急響應(yīng)和恢復的優(yōu)先級為最高級；
（4）乙方應(yīng)參與甲方組織的應(yīng)急計劃編制和應(yīng)急演練。
8.9 非駐場外包服務(wù)
原則上乙方所提供的服務(wù)應(yīng)均為駐場服務(wù)。當因特殊情況需要乙方提供非駐場服務(wù)時，應(yīng)經(jīng)甲方書面同意后，方可提供非駐場外包服務(wù)，且乙方在提供非駐場服務(wù)時應(yīng)遵守以下約定：
（1）遵從金融行業(yè)相關(guān)監(jiān)管法規(guī)，接受金融監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查并提供有關(guān)信息和資料；
（2）接受甲方安排的風險評估、審計或?qū)嵉貦z查；
（3）對甲方提供的服務(wù)資源應(yīng)當至少與其他機構(gòu)相互邏輯隔離，僅甲方具有對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的最高訪問權(quán)限；
（4）未經(jīng)甲方同意，不得將甲方數(shù)據(jù)以任何形式轉(zhuǎn)移、挪用或為自身謀取利益。
如甲方認為乙方屬于高風險的服務(wù)提供商，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)暫停接受服務(wù)或解除合同。
如為非駐場重要外包，乙方還應(yīng)遵守以下約定：
（1）乙方應(yīng)明確甲方與其他機構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)之間的邊界；
（2）乙方應(yīng)制定管理制度和采取技術(shù)措施保障甲方數(shù)據(jù)的完整性和保密性；
（3）乙方應(yīng)建立完善的災(zāi)難恢復設(shè)施和應(yīng)急管理體系，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性安排；
（4）乙方不得存在不正當競爭或規(guī)避監(jiān)管的情形。
8.10 其他約定
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第九條 數(shù)據(jù)安全
9.1 定義
9.1.1 本合同所稱“甲方數(shù)據(jù)”指在本合同約定的合作事項下，由甲方收集、產(chǎn)生的任何以電子或其他方式對信息的記錄，及產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有或共同所有的服務(wù)成果。具體包括客戶信息、業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、重要工作文件、程序等。
9.1.2 本合同所稱“數(shù)據(jù)處理活動”是指對數(shù)據(jù)進行的收集、傳輸、存儲、加工、使用（包括但不限于：訪問、導出、展示、開發(fā)測試）、提供（包括但不限于:業(yè)務(wù)外包委托處理、共享、轉(zhuǎn)移）、公開、刪除、銷毀等活動，覆蓋數(shù)據(jù)的生命周期和應(yīng)用場景。
9.2 責任與義務(wù)
9.2.1 甲方知悉并同意乙方基于履行本合同合作場景下相關(guān)約定的需要，可按照雙方約定的處理目的、數(shù)據(jù)范圍、數(shù)據(jù)處理方式，在約定期限內(nèi)處理甲方數(shù)據(jù)。
9.2.2 乙方應(yīng)當遵循法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、國家及行業(yè)標準、和本合同有關(guān)數(shù)據(jù)保護的相關(guān)約定，為本合同合作事項之目的處理甲方數(shù)據(jù)。乙方處理甲方數(shù)據(jù)的范圍為 客戶標簽、用戶旅程數(shù)據(jù)、客群數(shù)據(jù)、用戶相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等 ，處理期限為 合同有效期內(nèi) ，處理方式包括 加工、儲存、使用、訪問、刪除 等。乙方保證其對甲方數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理活動均在中華人民共和國境內(nèi)進行。
9.2.3乙方應(yīng)具備符合甲方要求的數(shù)據(jù)安全能力，保證采取適當?shù)牟⒔?jīng)甲方認可的數(shù)據(jù)安全技術(shù)與制度措施充分保障甲方數(shù)據(jù)的安全性，并向甲方提供具備數(shù)據(jù)安全保護能力和對相應(yīng)數(shù)據(jù)等采取保護措施的書面證明材料，維護甲方與相關(guān)信息主體的合法權(quán)益,包括但不限于不得將甲方數(shù)據(jù)泄漏給第三方，不得隨意修改、損毀甲方數(shù)據(jù)，不得非法訪問甲方數(shù)據(jù)或?qū)⒓追綌?shù)據(jù)用于甲方授權(quán)范圍以外的其他用途，確保甲方數(shù)據(jù)處于有效保護和合法利用的狀態(tài)。
乙方保證本合同項下的服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方合法權(quán)利（包括但不限于任何個人隱私、個人信息權(quán)益、第三方商業(yè)秘密等其他方合法權(quán)益）的情形。
9.2.4 乙方對甲方數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)甲方授權(quán)允許，不得將甲方數(shù)據(jù)披露給其他主體，但法律法規(guī)另有規(guī)定、有權(quán)機關(guān)另有要求的除外。對于可接觸到甲方數(shù)據(jù)的乙方人員，乙方應(yīng)當告知乙方人員相關(guān)的保密義務(wù)并和其簽署書面保密協(xié)議，使其承擔不低于本合同約定的保密義務(wù)。乙方的保密義務(wù)不因合作終止而終止。
9.2.5 乙方保證參與甲方數(shù)據(jù)處理活動的乙方人員于提供服務(wù)前接受數(shù)據(jù)安全相關(guān)專業(yè)化培訓，在服務(wù)期間內(nèi)每年至少接受一次數(shù)據(jù)安全方面的相關(guān)培訓；乙方應(yīng)妥善留存培訓記錄以供甲方隨時調(diào)取。
9.2.6 甲方有權(quán)對乙方開展服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全檢查或?qū)徲?，檢查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于乙方數(shù)據(jù)處理活動的合規(guī)情況、數(shù)據(jù)安全保護能力以及數(shù)據(jù)安全相關(guān)風險等，乙方應(yīng)予以配合。
9.2.7 乙方應(yīng)準確記錄處理甲方數(shù)據(jù)的情況，并根據(jù)甲方要求向甲方提交數(shù)據(jù)處理工作報告。乙方數(shù)據(jù)處理工作報告的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于乙方處理甲方數(shù)據(jù)的時間、場景、目的、處理方式、數(shù)據(jù)規(guī)模、涉及的數(shù)據(jù)類型與字段、所采取的數(shù)據(jù)安全措施，參與處理的乙方人員等。
9.2.8 未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得將甲方授權(quán)其開展的甲方數(shù)據(jù)處理事項全部或部分委托給任何其他機構(gòu)，或?qū)⒓追綌?shù)據(jù)提供給任何其他機構(gòu)。如甲方書面授權(quán)乙方可委托或轉(zhuǎn)授權(quán)其他第三方機構(gòu)處理甲方數(shù)據(jù)的，乙方應(yīng)保證其他機構(gòu)具備符合甲方要求的數(shù)據(jù)安全能力，在處理甲方數(shù)據(jù)時采取相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全技術(shù)與制度措施保證數(shù)據(jù)安全，并就其他機構(gòu)的數(shù)據(jù)處理行為承擔連帶責任等。
9.2.9 如乙方提供駐場服務(wù)的，乙方人員應(yīng)于甲方指定場所駐場提供服務(wù)，乙方應(yīng)確保乙方人員落實甲方數(shù)據(jù)安全保護相關(guān)要求，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方及乙方人員不得存儲或帶走甲方的任何數(shù)據(jù)。
9.2.10 雙方應(yīng)采用加密、脫敏、去標識化等安全措施傳輸數(shù)據(jù)，采取有效技術(shù)防護措施確保甲方數(shù)據(jù)安全，防范甲方數(shù)據(jù)傳輸過程中被第三方截獲和利用。
9.2.11 乙方在授權(quán)范圍內(nèi)存儲甲方數(shù)據(jù)的，應(yīng)采取措施將甲方數(shù)據(jù)與乙方其他數(shù)據(jù)進行有效隔離。
9.2.12 乙方應(yīng)根據(jù)“業(yè)務(wù)需要”和“最小權(quán)限”原則，對甲方數(shù)據(jù)的訪問操作進行滿足業(yè)務(wù)最小數(shù)據(jù)集的訪問控制，并記錄訪問日志和全過程監(jiān)控。
9.2.13 甲乙雙方合作關(guān)系解除的，乙方應(yīng)當在5個工作日內(nèi)刪除甲方數(shù)據(jù)及服務(wù)成果，不得以任何方式保存從甲方獲取的數(shù)據(jù)及相關(guān)衍生數(shù)據(jù)、服務(wù)成果，并向甲方提交數(shù)據(jù)及服務(wù)成果已刪除的證明材料。乙方承諾具備完善的數(shù)據(jù)銷毀機制，對銷毀過程保留記錄以供甲方調(diào)取。
9.2.14 如乙方或乙方委托、轉(zhuǎn)授權(quán)的其他第三方機構(gòu)發(fā)生與處理甲方數(shù)據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)于1小時內(nèi)以書面形式向甲方報告，并迅速開展數(shù)據(jù)安全影響評估與安全事件調(diào)查，積極采取或配合甲方采取止損措施，防止影響范圍進一步擴大。
9.3 違約責任
9.3.1 乙方違反數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)安全相關(guān)約定的，甲方有權(quán)解除或部分解除合同。
9.3.2 因乙方違反法律法規(guī)、本合同約定的數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)安全條款造成甲方或其他第三人損失的，應(yīng)由乙方承擔全部責任并賠償甲方全部損失。
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第十條 支付條款
10.1 甲方應(yīng)按照合同及訂單的約定據(jù)實結(jié)算并向乙方支付服務(wù)費用，每個訂單金額為乙方完成相應(yīng)訂單約定的全部服務(wù)工作后甲方依訂單約定可能支付給乙方的最高金額（封頂價），如據(jù)實結(jié)算費用高于封頂價，甲方僅需按照封頂價進行結(jié)算，如據(jù)實結(jié)算費用低于前述金額，則甲方僅有義務(wù)按該實際應(yīng)付金額支付。封頂價已包含乙方或乙方人員的差旅費、食宿費、通訊費，以及訂單中涉及的與乙方合作開發(fā)的第三方公司等一切費用，其中乙方及第三方公司費用含人力費用、非人力費用及管理費用等，且訂單項下的價款為包含增值稅的含稅價，甲方無須再向乙方支付其他款項。如涉及向甲方客戶提供服務(wù)的，乙方不得向甲方的客戶收取與本合同及訂單項下的外包服務(wù)相關(guān)的服務(wù)費用。
如依據(jù)我國法律法規(guī)及稅收政策，本合同項下產(chǎn)品（包括產(chǎn)品及配件等）/服務(wù)所涉及的增值稅稅率發(fā)生調(diào)整，雙方一致同意按照調(diào)整后的增值稅稅率相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品/服務(wù)價款，調(diào)整方法如下：自增值稅稅率調(diào)整之日起，在原不含稅價格不變的基礎(chǔ)上，按照新稅率重新計算含稅價格，并繼續(xù)履行本合同其他條款。增值稅稅率調(diào)整前已開具發(fā)票的不再進行稅率調(diào)整 。
10.2 乙方完成每個訂單約定的全部服務(wù)工作后，甲方將按照下列報價表約定的單價及乙方實際提供并經(jīng)甲方確認的工作量以及服務(wù)完成情況最終結(jié)算甲方應(yīng)支付給乙方的款項總額（以下簡稱“應(yīng)付總金額”）；如應(yīng)付總金額高于前述訂單金額的，則甲方支付義務(wù)以訂單金額為限，超出訂單金額的部分甲方無須支付；如應(yīng)付總金額低于前述訂單金額，則甲方僅有義務(wù)按該應(yīng)付總金額支付。
報價表如下：
| 序號 |
服務(wù)項目 |
單價 |
計劃工作量(人月) |
總計 |
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| 1 |
專家 |
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? |
? |
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| 高級工程師 |
? |
? |
? |
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| 中級工程師 |
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? |
? |
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| ? |
初級工程師 |
? |
? |
? |
|
| 本框架合同有效期內(nèi)訂單金額合計最高金額 |
小寫：￥????????? 元 大寫：人民幣???????? 元整 |
||||
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本合同中所稱“工作量”的計算方法為：1個人月= 22個人天；1個人天=1位乙方人員提供 8 個工作小時的服務(wù)工作；1個工作小時為60分鐘；乙方人員服務(wù)工作時間不滿1個人月、1個人天或1個工作小時的，應(yīng)按照上述計算方法相應(yīng)折算。
10.3 甲乙雙方之間發(fā)生的本合同項下的一切價款、費用、金額均以人民幣結(jié)算及支付。在計算乙方實際提供的工作量或確定乙方實際完成訂單目標的情況時，應(yīng)以甲方為準；但若乙方有證據(jù)證明甲方記錄結(jié)果存在錯誤的，雙方應(yīng)對記錄結(jié)果進行查驗核實并協(xié)商確定最終工作量和訂單目標的完成情況。如乙方未完全按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)費用。
10.4 支付賬戶
支付時，甲方應(yīng)按照本合同約定將款項劃轉(zhuǎn)入如下賬戶：
******銀行：?
賬戶戶名：?
賬號：?
上述賬戶信息如有變更，乙方應(yīng)在合同約定的相關(guān)付款期限前至少提前十個工作日以書面方式通知甲方，通知應(yīng)加蓋乙方公章。因乙方未及時通知甲方造成付款延遲或失敗的，甲方不承擔責任。
10.5 每個訂單內(nèi)付款具體安排進度如下：
（一）首付款自訂單生效且甲方收到乙方開具的當次支付金額的符合規(guī)定的增值稅專用發(fā)票后30個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該訂單總金額的30％。
（二）訂單中約定的服務(wù)項目驗收后，經(jīng)甲方書面確認滿足以下兩項，乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后30個工作日內(nèi)向乙方支付該訂單總金額的60％：（1）經(jīng)甲方對乙方按相應(yīng)項目約定的全部服務(wù)工作及服務(wù)成果進行驗收且均驗收合格，甲、乙雙方對此已確認；（2）乙方已經(jīng)向甲方提供了總計不低于訂單約定的工作量；（3）乙方無違約事項。若乙方已通過驗收，但乙方提供的工作量不足訂單約定的工作量時 ，則甲方按實際發(fā)生的工作量所對應(yīng)的費用支付給乙方。如因乙方延遲提供工作量證明材料或提供的材料有誤而造成支付延誤的，甲方不承擔違約責任。若乙方已通過驗收，但未完成訂單約定的全部服務(wù)工作及服務(wù)成果，甲方按照雙方認可并確認的未完成部分內(nèi)容對應(yīng)的訂單工作量，按比例扣減有關(guān)費用后予以結(jié)算。
（三）在訂單中約定的服務(wù)項目驗收合格且穩(wěn)定運行 12 個月后，經(jīng)甲方確認滿足以下兩項事項后，乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票30個工作日內(nèi)支付不高于該訂單最高金額的10%：（1）本項目支持維護服務(wù)期內(nèi)，經(jīng)甲方確認運行正常且服務(wù)合格；（2）乙方無違約事項。
（四）如遇甲方提出服務(wù)終止時，甲方按照認可并確認的工作量和目標完成情況據(jù)實結(jié)算。
10.6 發(fā)票
10.6.1 乙方應(yīng)當按照下列第? 1? 項約定開具發(fā)票：
（1）在收到甲方支付的款項 前 （前/后） 30 個工作日開具(或通過稅務(wù)機關(guān)代開）當次支付金額的符合規(guī)定的增值稅專用發(fā)票。
（2）其他約定:?????????? /????????????????? 。
10.6.2 關(guān)于開票信息的約定為下列第 （1） 項：
（1）甲方提供的開票信息
******有限責任公司
納稅人識別號：??
銀行賬戶：?????????????????
******銀行：?????????
地址：
電話：?
******銀行、地址、電話等開票信息另行書面通知乙方。
10.6.3 乙方應(yīng)當在發(fā)票開具之日起 5 日內(nèi)向甲方交付，否則甲方有權(quán)拒收發(fā)票并要求乙方重新開具。
10.6.4 如乙方向甲方開具的發(fā)票無效、虛假、發(fā)票類型與合同約定不符，或者乙方發(fā)生遲延開具或交付發(fā)票的情形，或者乙方出現(xiàn)違反合同約定的其他情形，乙方應(yīng)當賠償甲方全部損失，包括但不限于稅金、附加稅費、罰金、滯納金。
10.6.5 如發(fā)生需要作廢發(fā)票或開具紅字發(fā)票等情形，乙方應(yīng)當根據(jù)甲方要求及時開具發(fā)票。
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第十一條 驗收
11.1 驗收應(yīng)當按照甲方在訂單中關(guān)于驗收標準及驗收時間的要求進行。
乙方應(yīng)當在驗收前做好驗收的必要準備并向甲方發(fā)出可以進行驗收的書面通知。該驗收書面通知應(yīng)當是由乙方法定代表人（或授權(quán)代理人）簽字或簽章并加蓋乙方公章的正式文書；若提交驗收的為可以有形方式展現(xiàn)的文檔、程序等服務(wù)成果的，乙方應(yīng)當在提交該驗收書面通知同時提交該服務(wù)成果的有形介質(zhì)。依本合同及雙方約定對該服務(wù)成果的展現(xiàn)方式（如文檔載體、格式等）有具體要求的，該服務(wù)成果應(yīng)符合該要求。乙方提交驗收書面通知及擬驗收的服務(wù)成果不符合前述規(guī)定的，視為乙方未提交驗收。乙方提交驗收書面通知及擬驗收的服務(wù)成果符合前述規(guī)定的，甲方應(yīng)當在收到該驗收通知后 15 個工作日內(nèi)開始驗收；如甲方未在上述日期驗收的，驗收時間應(yīng)當順延。
11.2 驗收過程中，如服務(wù)工作及服務(wù)成果存在錯誤、缺陷或與本合同約定不符的（簡稱“驗收不合格”），乙方應(yīng)當立即采取糾正、補充或甲方要求的其他補救措施，并與甲方協(xié)商約定新的驗收時間進行驗收（簡稱“重新提交驗收”）。若乙方重新提交驗收而導致原定的服務(wù)完成期限或驗收合格期限逾期的，乙方應(yīng)承擔逾期違約責任。
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第十二條 知識產(chǎn)權(quán)
12.1 乙方向甲方無保留地、不可撤銷地保證乙方提供服務(wù)及服務(wù)成果在單獨使用或者與甲方設(shè)備、系統(tǒng)結(jié)合使用的情況下均不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形。
如果第三方聲稱乙方向甲方提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，并已就此對甲方或乙方提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序（簡稱侵權(quán)訴訟），則知悉上述事項的一方應(yīng)立即通知合同對方，甲方有權(quán)采取下列措施的任意一項、數(shù)項或全部：
（1）暫停履行對侵權(quán)訴訟所涉服務(wù)或服務(wù)成果的采購或支付義務(wù)直至侵權(quán)訴訟完全解決，并要求乙方自擔費用向甲方提供與該第三方協(xié)商、訴訟、和解所需的一切協(xié)助（包括但不限于向甲方提供證明侵權(quán)不存在的各類證據(jù)、派出人員參加協(xié)商、訴訟或會談等）；
（2）要求乙方自擔費用修改產(chǎn)品或服務(wù)，或以功能相同的產(chǎn)品或者服務(wù)替換原產(chǎn)品或服務(wù)，并支付甲方因修改或替換產(chǎn)品或服務(wù)而遭受的損失和支出的費用，若生效法律裁判認定或與第三方的和解協(xié)議約定甲方應(yīng)對修改或替換該產(chǎn)品或服務(wù)前的使用行為承擔責任的，乙方還應(yīng)支付甲方因此而遭受的損失和支出的費用；
（3）選擇退還所涉產(chǎn)品或終止使用所涉服務(wù)，乙方應(yīng)退還甲方為所涉產(chǎn)品或服務(wù)已支付的所有費用并賠償甲方因此遭受的損失和支出的費用；
******銀行開立的見索即付履約保函（經(jīng)甲方書面同意，也可采取第三方保證、抵押、質(zhì)押等方式替代），對乙方履行本協(xié)議約定的賠償責任或支付責任提供擔保；
（5）甲方有權(quán)選擇與該第三方達成和解，并由乙方支付和解協(xié)議所約定的全部費用以及甲方因侵權(quán)訴訟而遭受的全部損失或費用（包括但不限于訴訟/仲裁費、律師費、交通費、通訊費、差旅費、對第三方的損害賠償金、行政處罰罰款、獲取該服務(wù)或服務(wù)成果相應(yīng)使用許可的費用、因停止使用或修改、替換侵權(quán)威脅所涉及的服務(wù)或服務(wù)成果而遭受的損失等）。如果甲方選擇繼續(xù)參加侵權(quán)訴訟法律程序，乙方應(yīng)當賠償甲方因侵權(quán)訴訟及履行生效法律裁判而需支付的費用或遭受的損失，但生效法律裁判認定乙方服務(wù)或服務(wù)成果不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)情形的除外。
12.2 乙方依據(jù)本合同作為服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)成果向甲方提供的任何程序、文件、記錄、報告、說明、圖表等資料的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、專利申請權(quán)等）歸甲方所有；除經(jīng)甲方書面同意或為甲方提供服務(wù)目的外，乙方不得再以任何形式使用，乙方也不得透露給任何第三方。
12.3 不論本合同是否解除或終止，本條款持續(xù)有效。
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第十三條 保密條款
13.1 雙方應(yīng)當對本合同的內(nèi)容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關(guān)對方的商業(yè)秘密、客戶資料等信息（即“保密信息”）予以保密，除非該信息是：（1）披露方以書面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息；或（2）公眾已經(jīng)知曉的或通過公開渠道可獲得的信息，且不是因為接受方違反本保密義務(wù)而導致該信息公知公曉的；（3）接受方從有權(quán)披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務(wù)；（4）在本合同談判前接受方已獨立開發(fā)的信息。
在本合同約定的保密期限內(nèi)，未經(jīng)披露方書面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方，不得將保密信息以任何形式轉(zhuǎn)移、挪用或謀取本合同約定以外的利益。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關(guān)保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應(yīng)當告知該雇員相關(guān)的保密義務(wù)并和其簽署書面保密協(xié)議，使其承擔不低于本保密條款約定的保密義務(wù)。
司法、執(zhí)法、監(jiān)管機構(gòu)（簡稱“有權(quán)機關(guān)”）或法律法規(guī)要求接受方披露保密信息的，接受方應(yīng)在披露前或披露時盡最大努力為被要求披露的保密信息獲取保密措施或保密待遇，并將披露范圍嚴格限定在有權(quán)機關(guān)或法律法規(guī)所要求必須披露的范圍之內(nèi)。在法律許可的范圍內(nèi)，接受方應(yīng)將此事立即書面通知披露方，使披露方有合理機會采取適當?shù)纳暝V或保護措施。
13.2 接受方或其雇員（無論該雇員是否已從接受方離職）在本條約定的保密期限內(nèi)違反保密義務(wù)的，接受方應(yīng)當對披露方因此所遭受的損失承擔賠償責任。如果接受方在本合同有效期內(nèi)嚴重違反保密義務(wù)，披露方同時還有權(quán)提前終止本合同。
13.3 保密期限自本合同生效之日起算，至本合同解除或終止后 5 年終止?！净颍罕Ｃ芷谙拮员竞贤е掌鹩嬎?，不論本合同是否解除或終止，本保密條款持續(xù)有效。】
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第十四條 承諾與保證
14.1 乙方清楚地知悉甲方的經(jīng)營范圍、授權(quán)權(quán)限。乙方已閱讀本合同所有條款，并對本合同條款的含義及相應(yīng)的法律后果已全部通曉并充分理解。
14.2 乙方保證具備簽署本合同的合法資格，乙方在本合同項下的行為符合法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，乙方簽署本合同或履行乙方在本合同項下的義務(wù)不違反乙方訂立的任何其他協(xié)議，乙方在本合同項下的行為符合乙方章程或內(nèi)部組織文件的規(guī)定，且已獲得公司（機構(gòu)、組織）內(nèi)部有權(quán)機構(gòu)及/或國家有權(quán)機關(guān)的批準。
14.3 乙方保證提供給甲方的全部資料、文件和信息均是真實、合法、準確、完整、有效的。
14.4 乙方保證具備提供本合同項下各項服務(wù)的合法資質(zhì)及開發(fā)能力，并有義務(wù)在本合同履行期內(nèi)持續(xù)保持該資質(zhì)的合法有效性。
14.5 乙方承諾并保證，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的相關(guān)要求與乙方人員簽署合法有效的勞動合同，并按照法律法規(guī)要求保證其合理的休息和休假時間，為其辦理各項必要的醫(yī)療、社會保障或保險手續(xù)，且已足額、按期交納了有關(guān)費用，按時支付工資及約定的各項福利待遇。乙方不得委派與乙方無合法勞動合同關(guān)系的人員提供本合同項下的任何服務(wù)。
14.6 甲方與乙方服務(wù)人員不存在任何勞動合同關(guān)系，無責任或義務(wù)為服務(wù)人員辦理任何醫(yī)療、社會保障或保險手續(xù)或支付任何上述有關(guān)費用。
14.7 乙方人員如在本合同約定的服務(wù)期間內(nèi)發(fā)生疾病、人身傷殘、失蹤、死亡等情形，甲方無義務(wù)為乙方或乙方人員墊付或支付任何費用，除非上述乙方人員的人身傷殘或死亡是因甲方違法侵害所導致的。
14.8 如乙方服務(wù)人員履行本合同項下義務(wù)時發(fā)生意外或工傷事故的，以及乙方與其服務(wù)人員產(chǎn)生任何糾紛時，均由乙方負責解決并承擔全部費用和責任，與甲方無關(guān)。如因此給甲方造成損失的，由乙方賠償甲方實際損失。
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第十五條 其他約定
15.1 權(quán)利保留
任何一方在本合同項下的權(quán)利并不影響和排除其根據(jù)法律、法規(guī)和其它合同所享有的任何權(quán)利。任何對違約或延誤行為施以任何寬容、寬限、優(yōu)惠或延緩行使本合同項下的任何權(quán)利，均不能視為對本合同項下權(quán)利、權(quán)益的放棄或?qū)θ魏芜`反本合同行為的許可或認可，也不限制、阻止和妨礙對該權(quán)利的繼續(xù)行使或?qū)ζ淙魏纹渌鼨?quán)利的行使。
15.2 通知
本合同任何一方當事人傳遞給對方的通知，須按本合同所列的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、通訊地址等聯(lián)系方式進行。一方聯(lián)系人、聯(lián)系方式如有變動，應(yīng)于發(fā)生變動之日起三個工作日內(nèi)以書面形式通知對方，因未及時通知而造成的損失由變動方承擔。
乙方發(fā)生名稱、法定代表人（負責人）、住所、經(jīng)營范圍、注冊資本金或公司（企業(yè)）章程等工商登記事項變更的，應(yīng)當在變更后五個工作日內(nèi)書面通知甲方，并附變更后的相關(guān)材料。
乙方發(fā)生承包、托管（接管）、股份制改造、減少注冊資本金、重大投資、聯(lián)營、合并、兼并 、收購重組、分立、合資、（申請）停業(yè)整頓、申請解散、被撤銷、（被）申請破產(chǎn)、控股股東/實際控制人變更或重大資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、停產(chǎn)、歇業(yè)、被有權(quán)機關(guān)施以高額罰款、被注銷登記、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、法定代表人或主要負責人無法正常履行職責、涉及重大法律糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)嚴重困難或財務(wù)狀況惡化，******銀行保函等方式），在乙方提供甲方認可的擔保前，甲方有權(quán)暫停履行本合同項下的采購或支付義務(wù)。
15.3 稅收
合同雙方均同意根據(jù)適用的稅收法律法規(guī)各自繳納其應(yīng)承擔的本合同或本合同項下的一切稅收。甲方除依據(jù)本合同“支付條款”支付相應(yīng)款項外，無義務(wù)向乙方額外補償或支付任何稅款。如果依據(jù)稅收法律法規(guī)，甲方應(yīng)當為乙方代扣代繳任何稅款，甲方有權(quán)在依據(jù)本合同支付相應(yīng)款項前扣除應(yīng)代扣的稅款；如甲方按照稅收法律法規(guī)已為乙方代繳了稅款，但未能在支付本合同約定款項時扣除相應(yīng)數(shù)額，乙方應(yīng)當在接到甲方提供的代繳稅收證明文件后立即全額償付甲方已代繳的稅款。
15.4 不可抗力
由于發(fā)生不可抗力事件（如戰(zhàn)爭、暴動、嚴重火災(zāi)、水災(zāi)、臺風、地震、政府行為和禁令等事件），致使合同任一方不能履行合同義務(wù)時，遭受不可抗力事件影響的一方負有在合理時間內(nèi)盡快通知合同對方和采取合理措施減少對方損失的義務(wù)。
遭受不可抗力事件影響的一方在履行前述義務(wù)后免除違約責任。但其合同義務(wù)不因此免除。經(jīng)合同雙方協(xié)商同意，合同履行時間可合理延長，延長時間相當于因事件發(fā)生受到影響的時間。
15.5 權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得通過任何方式出售、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移其在本合同項下的任何權(quán)利或義務(wù)，不得將合作事項轉(zhuǎn)包或者變相轉(zhuǎn)包。
經(jīng)甲方事先書面同意，乙方將部分業(yè)務(wù)分包時，還應(yīng)遵守以下約定：
（1）不得將本合同項下服務(wù)的主要業(yè)務(wù)分包；
（2）對服務(wù)水平負總責，確保分包服務(wù)提供商能夠嚴格遵守本合同；
（3）對分包商進行監(jiān)控，并對分包商的變更履行通知或報告審批義務(wù)。
15.6 市場宣傳
乙方不得以甲方名義開展活動。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在市場宣傳中使用與甲方的合作案例，不得將甲方作為業(yè)務(wù)合作伙伴進行宣傳，不得使用甲方的商標、標志語、徽標等。
15.7 合同的完整性
本合同附件為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。如附件內(nèi)容與合同正文不一致的，以合同正文約定為準。如需變更本合同正文及附件內(nèi)容的，雙方應(yīng)另行簽署補充協(xié)議。
如果乙方在本項目談判、招標階段向甲方提供過任何加蓋有公章或由授權(quán)代表簽名或上傳到龍集采系統(tǒng)的任何正式書面承諾、保證或說明（包含龍集采系統(tǒng)乙方上傳的所有應(yīng)答文件及其附件），則該書面承諾、保證或說明材料中有關(guān)乙方義務(wù)、責任或承諾的內(nèi)容，均構(gòu)成本合同項下乙方的義務(wù)，對乙方具有同樣法律約束力，但甲方明確書面同意予以免除的除外。
15.8 合同條款的可分割性
如果本合同的任何條款被司法機關(guān)或其它有權(quán)機關(guān)宣布為無效、非法或其它形式的不可執(zhí)行，本合同其它條款仍然有效，雙方均應(yīng)遵照執(zhí)行。
15.9 合同使用文字及效力
除甲乙雙方另行書面約定外，本合同項下所有文件、資料、需求說明書、產(chǎn)品說明書、手冊、書信、電傳、通知、電子郵件及其他書面文件若包含中文及其他語言文字的，均應(yīng)以中文或中文含義為準。
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第十六條 違約責任
16.1 乙方違約責任
16.1.1 乙方超過本合同約定的驗收期限未將服務(wù)成果提交甲方驗收的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或采取補救措施，同時乙方應(yīng)自逾期之日起按照合同最高金額的? 1? ‰乘以逾期天數(shù)向甲方支付違約金。如乙方超過本合同約定的驗收期限? 30? 日仍未將服務(wù)成果提交甲方驗收的，甲方有權(quán)解除本合同，要求乙方退還甲方已支付的全部款項，并賠償甲方因此而遭受的損失。
乙方應(yīng)保證乙方人員的穩(wěn)定性，在合同約定期限內(nèi)，由于非甲方原因?qū)е乱曳饺藛T相對于合同或附件 2 所列服務(wù)人員名單的變更率超過 20 %，甲方有權(quán)按照合同最高金額的 1 %向乙方收取違約金。
16.1.2 乙方提供的服務(wù)成果如經(jīng)甲方驗收不合格，乙方應(yīng)當立即采取修改、完善或甲方要求的其他補救措施，并與甲方約定新的驗收時間進行驗收；若因乙方重新提交驗收而導致原定的服務(wù)完成期限或驗收合格期限逾期的，乙方應(yīng)自逾期之日起按照合同最高金額的 3 ‰乘以逾期天數(shù)向甲方支付違約金。如果經(jīng)過 3 次驗收或自開始驗收之日起 ?30 ?日內(nèi)（以先屆至者為準），服務(wù)成果仍不能驗收合格的，視為服務(wù)工作失敗，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方返還收到的服務(wù)價款，按合同最高金額的 30 ％向甲方支付違約金，并賠償甲方遭受的損失。
16.1.3 乙方開發(fā)成果中的軟件在安裝、使用過程中發(fā)現(xiàn)存在缺陷或瑕疵的，甲方有權(quán)選擇行使下列權(quán)利：
16.1.3.1 要求乙方在接到甲方通知后 5 日內(nèi)無條件進行修復；如因瑕疵給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)當賠償甲方因此遭受的損失。
16.1.3.2 乙方拒絕修復的，可由甲方或由甲方委托第三方進行修復，但由此發(fā)生的費用由乙方負擔；如因瑕疵給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)當賠償甲方因此遭受的損失。
16.1.4依上款約定，對于乙方開發(fā)成果中的軟件瑕疵，如乙方在開始修復工作后 30 日內(nèi)無法修復，或者在乙方拒絕修復時甲方或甲方委托的第三方無法修復的，甲方有權(quán)選擇行使下列權(quán)利：
16.1.4.1 甲方將該瑕疵軟件退還乙方，乙方退還甲方已支付的全部相應(yīng)費用及同期存款利息，并賠償甲方因此遭受的全部損失。
16.1.4.2 甲方繼續(xù)使用該瑕疵軟件，乙方退還甲方已支付的合同最高金額的 30 %，并向甲方支付相當于合同最高金額 10 %的違約金。
16.1.5 由于乙方人員指導錯誤、技術(shù)資料、圖表、說明錯誤等造成的甲方任何設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)立即無條件進行維修，使其恢復到未損壞前的狀況，乙方同時應(yīng)當賠償甲方因此遭受的損失。若乙方或乙方人員在提供服務(wù)過程中造成甲方或其他第三人的人身或其他財產(chǎn)損害的，乙方也應(yīng)承擔賠償責任。
乙方或乙方人員在提供服務(wù)過程中，違反“外包服務(wù)約定”條款任一約定的，應(yīng)按合同最高金額的 0.5 ％向甲方支付違約金,甲方因此遭受損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失,同時甲方有權(quán)解除或部分解除合同。
乙方違反“承諾與保證”條款中任一約定的，應(yīng)按合同最高金額的 0.5 ％向甲方支付違約金,甲方因此遭受損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失,同時甲方有權(quán)解除或部分解除合同。
16.1.6 乙方服務(wù)成果中的技術(shù)資料、圖表、說明等存在短缺、錯誤或瑕疵，或乙方或乙方人員違反本合同有關(guān)進場、調(diào)換、退出的約定，或乙方未按本合同約定履行推廣服務(wù)、培訓服務(wù)、維護支持服務(wù)或其他約定義務(wù)的，應(yīng)按照甲方要求承擔繼續(xù)履行、采取補救措施和賠償損失等違約責任，并向甲方支付違約金：對于超過時限不履行義務(wù)的，乙方應(yīng)自逾期之日起按照合同最高金額的 5 ‰乘以逾期天數(shù)向甲方支付違約金；對于其他違約情形的，乙方應(yīng)就每一違約事件按照合同最高金額的 0.5 ％向甲方支付違約金。違約金不足以補償甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方損失。違約行為對甲方項目工作造成重大不利影響的，甲方同時有權(quán)解除或部分解除合同。
16.1.7 乙方應(yīng)當向甲方支付違約金或賠償金的，應(yīng)當在甲方發(fā)出索賠通知后 30 日之內(nèi)支付給甲方。如甲方尚有未向乙方支付的款項的，乙方同意甲方也可從未支付款項中抵扣相應(yīng)數(shù)額的款項。
16.1.8 其他乙方違約責任約定：? /? ?。
16.2 甲方違約責任
如甲方違反本合同約定逾期支付款項，則甲方應(yīng)自逾期之日起按照逾期支付合同價款的 0.1 ‰乘以逾期天數(shù)向乙方支付違約金。
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第十七條? 雙方補充約定的其他事項
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第十八條 合同的生效、變更、解除、份數(shù)、服務(wù)期限及過渡期安排
18.1 本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人（授權(quán)代表）簽字/簽章并加蓋公章后生效，一式 肆 份，雙方各執(zhí) 貳 份，每份合同具有同等法律效力。
18.2 本合同服務(wù)期限為第（2） 項，服務(wù)期滿后乙方仍應(yīng)履行維護支持服務(wù)等義務(wù)。
（1）? 年? 月? 日至? 年? 月? 日。
（2）自合同生效日起 24 月止。
（3）????????????????????????? 。
18.3 合同有效期內(nèi)，甲方因政策或環(huán)境變化因素、業(yè)務(wù)需求變化等原因有權(quán)變更或提前解除本合同，但應(yīng)提前通知乙方；合同依本款解除后，尚未履行的部分甲乙雙方不再履行；對于已經(jīng)完成的開發(fā)成果，按照本合同第十條關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)歸屬的約定處理；對于甲方已支付費用但乙方尚未開始或尚未完成的工作，乙方應(yīng)按照尚未開始或尚未完成部分占甲方已支付費用而應(yīng)當完成的全部工作的比例及服務(wù)情況，退還甲方已支付的費用；對于乙方已開發(fā)完成但甲方未支付相應(yīng)費用的，甲方應(yīng)按照已開發(fā)完成部分的比例及服務(wù)情況支付乙方相應(yīng)費用。合同有效期內(nèi)，若乙方需提前解除本合同的，應(yīng)經(jīng)甲方事先書面同意。
18.4 合同變更或解除的過渡期間內(nèi)（自合同變更或解除生效之日起至交接工作按甲方要求完成之日止），乙方應(yīng)按甲方要求履行信息、資料和設(shè)施的交接處置等過渡期義務(wù)，以保證甲方相關(guān)系統(tǒng)、項目、經(jīng)營等的平穩(wěn)過渡。
?
第十九條? 適用法律及合同爭議解決
19.1 本合同適用中華人民共和國法律。
19.2 凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，合同雙方可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，按照以下第? (一）??? 種方式解決：
******法院起訴。
（二） 將爭議提交?? /??? ******委員會（仲裁地點????? /??? ）并按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
19.3 在訴訟或仲裁期間，本合同不涉及爭議的條款仍須履行。
?
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附件1：運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化項目-大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造項目需求說明書
附件2：項目投入人員名單
附件3：金融科技技術(shù)開發(fā)服務(wù)采購訂單（模板）
（本頁以下無正文內(nèi)容）
（本頁為《信息技術(shù)軟件開發(fā)服務(wù)采購合同》簽署頁）
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******有限責任公司（公章）????????????????????????????????
??? 法定代表人（授權(quán)代表）：
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日期：?? 年? 月? 日
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乙方：??????????????????????? （公章）
??? 法定代表人（授權(quán)代表）：
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日期：?? 年? 月? 日
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附件一：運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化項目-大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造項目需求說明書
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附件二：項目投入人員名單
| 序號 |
姓名 |
年齡 |
學歷 |
從業(yè)年限 |
身份證號 |
資質(zhì)級別 |
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附件三：金融科技技術(shù)開發(fā)服務(wù)采購訂單（模板）
| 金融科技技術(shù)開發(fā)服務(wù)采購訂單 |
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| 項目名稱：【???? 】 |
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| 框架合同編號 |
|
訂單編號 |
? |
訂單日期 |
? |
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| 訂單服務(wù)期限 |
??? |
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| 要求描述：（具體項目要求、交付成果、驗收標準等內(nèi)容應(yīng)在《運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化項目-大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造項目需求說明書》中列出，作為本訂單附件） |
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| 訂單金額（RMB元） |
其中，不含稅金額為【】元，增值稅金額為【】元 |
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| 付款安排： （一）首付款自訂單生效且甲方收到乙方開具的當次支付金額的符合規(guī)定的增值稅專用發(fā)票后30個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該訂單總金額的 30％。 （二）服務(wù)工期進度達到 100％時，乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后30個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該專項服務(wù)金額的60％。 （三）在專項服務(wù)驗收后，經(jīng)甲方書面確認滿足以下兩項，乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后30 個工作日內(nèi)向乙方按完成服務(wù)核定工作量比例據(jù)實支付尾款：（1）經(jīng)甲方對乙方按訂單約定的全部或部分服務(wù)工作及服務(wù)成果進行綜合評價且評價合格，甲、乙雙方對此已確認。（2）根據(jù)乙方向甲方提供的工作量以及服務(wù)綜合評價核定工作量，甲、乙雙方對此已確認。 （四）如遇甲方提出專項任務(wù)終止時，甲方按照認可并確認的服務(wù)完成情況據(jù)實結(jié)算。 ? |
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| 根據(jù)甲乙雙方所簽署的《金融科技項目采購框架合同》（合同編號：??? ），甲方同意購買乙方服務(wù)，雙方同意按照上述框架合同及本訂單約定履行有關(guān)義務(wù)。 本訂單自甲乙雙方蓋章之日起生效，壹式【? 】份，甲乙雙方各執(zhí)【? 】份，具有同等法律效力。 |
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| 甲方（蓋章）： |
? |
乙方（蓋章）： |
? |
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| 日期 |
|
日期 |
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第四章 投標文件格式
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注：
1.商務(wù)、技術(shù)和價格文件，限制單個文件（主文件 附件整體大?。?yīng)不超過50MB，總共應(yīng)不超過150MB，具體以龍集采平臺實際要求為準；
******委員會按未實質(zhì)性響應(yīng)招標文件處理。投標文件制作工具含多頁蓋章功能，建議使用；
3.傳入投標文件附件中的內(nèi)容在投標文件制作工具中無法加蓋CA電子印章，亦無須加蓋CA電子印章；
4.根據(jù)投標人實際情況，如涉及商務(wù)、技術(shù)或價格文件只需上傳主文件而不需在其對應(yīng)附件中上傳任何文件的情況，投標人在投標文件制作工具中編輯附件部分時直接點擊“完成”即可（顯示為“√”），具體詳見“投標客戶端使用手冊”或咨詢400電話。
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第一部分??????? 資格證明文件
（單獨成冊，上傳至價格文件附件，不須蓋章）
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******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
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投標文件（資格證明文件）
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
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******有限責任公司
******有限公司
投標人名稱：**
二〇二六年三月
資格證明文件格式1.資格聲明函格式
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資格聲明函
******有限責任公司：
我司承諾就本項目提供的全部資格證明文件均真實有效，且未發(fā)生因我司資格條件發(fā)生實質(zhì)性變化導致我司不符合本項目的資格條件的情況，否則可取消我司中標資格。
?
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
資格證明文件格式2.資格條件響應(yīng)表格式
******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
招標編號：0733-******，項目編號：N_CF260010/01
包號：03
投標人名稱：
| 編號 |
資格條件要求 |
證明材料要求 |
資格證明文件索引頁碼（P#-P#） |
| （1）一般資格條件： |
|||
| 1 |
投標人具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。 |
需提供： 1.提交標注統(tǒng)一社會信用代碼的注冊證明文件復印件； 2.致招標人的承諾書。 |
? |
| 2 |
投標人當前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 3 |
投標人當前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單（重大稅收違法失信主體）；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單。 |
需提供：
|
? |
| 4 |
法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目。 |
需提供：
|
? |
| 5 |
投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 6 |
************有限責任公司的重大誠信問題。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 7 |
******集團供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 8 |
投標人承諾在本項目招標過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標人有權(quán)取消其投標或中標資格。情形包括但不限于： （1）法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰； （2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營； （3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 9 |
************有限責任公司或投標人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴************有限責任公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，投標人將依法承擔全部責任。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 10 |
本項目不接受聯(lián)合體投標。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 11 |
投標人提供2022、2023、2024年度無保留意見的審計報告，提供審計報告首頁、意見頁、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）和現(xiàn)金流量表。投標人有經(jīng)審計的合并財務(wù)報表的，按合并財務(wù)報表計，子公司不得使用母公司合并財務(wù)報表。投標人損益表（利潤表）中凈利潤至少一年為正。 |
需提供： 財務(wù)審計報告。 |
? |
| 12 |
******銀行（含總行金融科技子公司）或者持牌消費金融公司合作開發(fā)服務(wù)類項目案例，且滿足以下條件之一：1. 所有案例累計達到200人月及以上的開發(fā)服務(wù)時間；2. 所有案例累計金額達到500萬及以上。（投標人須提供合同復印件，包含不限于合同首頁、內(nèi)容頁、簽字蓋章頁、日期頁，若合同無法體現(xiàn)金額************************************************有限責任公司）。 |
需提供： 1.?有效的案例合同掃描件須至少包含：合同首頁、內(nèi)容頁、簽字蓋章頁、日期頁，若合同無法體現(xiàn)金額及人月數(shù)，則須提供合同對應(yīng)的用戶訂單及發(fā)票復印件，發(fā)票抬頭應(yīng)與用戶單位名稱一致的掃描件等證明材料； 2.?******銀行（含總行金融科技子公司）或者持牌消費金融公司合作開發(fā)服務(wù)類項目案例，且滿足以下條件之一：1. 所有案例累計達到200人月及以上的開發(fā)服務(wù)時間；2. 所有案例累計金額達到500萬及以上。 |
? |
| 13 |
投標人須具備有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CMMI-3級及以上認證。 |
需提供： 認證證書。 |
? |
| 14 |
投標人承諾不得擅自將本項目服務(wù)內(nèi)容以任何方式進行分包轉(zhuǎn)包。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 15 |
投標人承諾遵從國家和監(jiān)管中標人的政策和法規(guī)，落實消費者權(quán)益保護，不存在重大消費者權(quán)益侵權(quán)行為。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 16 |
投標人有完善的風險內(nèi)控機制，有信息安全管控、消費者糾紛化解、重大事件應(yīng)急處置等消費者權(quán)益保護機制。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 17 |
投標人承諾不存在嚴重消費者權(quán)益侵權(quán)行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的情況。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
| 18 |
投標人未在招標人消費者業(yè)務(wù)合作機構(gòu)消保黑名單。 |
需提供： 致招標人的承諾書。 |
? |
注：
- ? 上表中填寫的對應(yīng)頁碼須保證準確；
- 各投標人隨本表后附各資格條件對應(yīng)證明材料并編制對應(yīng)序號；
- 所有資格條件均需按上表嚴格提供證明材料；
- 在投標文件編制工具中對資格條件條款進行關(guān)聯(lián)時請關(guān)聯(lián)至投標文件首頁即可；
- ******委員會按不符合資格條件予以否決投標處理?。。?/span>
資格證明文件格式3.資格證明文件格式
?
1、投標人具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
(1)? 提交標注統(tǒng)一社會信用代碼的注冊證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、法人登記證書、事業(yè)單位法人證書、民辦非企業(yè)單位登記證書、基金會法人登記證書、社會團體法人登記證書等有效證件的復印件；
?
(2)? ?????????????????????????? 承諾書
******有限責任公司：
我公司為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
2、投標人當前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
承諾書
******有限責任公司：
我司當前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
?
?
3、投標人當前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單（重大稅收違法失信主體）；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單。
(1)? 重大稅收違法失信主體查詢截圖（******/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/）；
登錄網(wǎng)頁后，輸入投標人全稱后點擊查詢。
?
樣圖
(2)? ******法院失信被執(zhí)行人查詢截圖（zxgk.court.gov.cn/shixin/）；
登錄網(wǎng)頁后，輸入投標人全稱、組織機構(gòu)代碼、省份（全部）、驗證碼后點擊查詢。
樣圖
(3)? 政府采購嚴重違法失信行為記錄名單查詢截圖
（******/search/cr/）；
登錄網(wǎng)頁后，輸入投標人全稱后點擊查找。
?
樣圖
?
(4)? 嚴重違法失信名單查詢截圖（******/index.html）。
登錄網(wǎng)頁后，搜索投標人名稱進入公司詳情頁，再行點擊“列入嚴重違法失信名單（黑名單）信息”。
?
樣圖
?
?
4、法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目。
（1）??? ???????????????????????????? 承諾書
******有限責任公司：
如存在我司與其他投標人出現(xiàn)法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系[1]的情況，我司接受資格審核不通過的結(jié)果。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
（2）??? 聲明
投標人針對本條資格要求的聲明
根據(jù)本條資格要求的聲明規(guī)定，我方聲明與我方存在法定代表人（負責人）為同一人或者與我方存在控股、管理關(guān)系情況的單位如下：
| 序號 |
單位名稱 |
相互關(guān)系 |
| ? |
? |
（同一法人） |
| ? |
? |
（控股） |
| ? |
? |
（管理關(guān)系） |
?
?
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
注：
1、投標人的分公司不需列入上表。
2、我方聲明：上述“與我方存在法定代表人（負責人）為同一人或者與我方存在直接控股、管理關(guān)系情況的單位”中如有供應(yīng)商參與本次招標，招標人可取消我方投標資格。上述名錄如有虛假或遺漏，我方愿承擔法律責任。
5、投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。
????? 承諾書
******有限責任公司：
我司在投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
?
?
6、************有限責任公司的重大誠信問題。
承諾書
******有限責任公司：
************有限責任公司的重大誠信問題，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
?
7、******集團供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。
承諾書
******有限責任公司：
******集團供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
?
?
?
8、投標人承諾在本項目招標過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招標人有權(quán)取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；
（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；
（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾在本項目招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權(quán)取消我司投標或中標資格。具體情形包括但不限于：
1.法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；2.重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；3.其他重大風險事項，影響正常采購合作，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
?
9、************有限責任公司或投標人提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴************有限責任公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，投標人將依法承擔全部責任。
承諾書
******有限責任公司：
************有限責任公司或我司提起（包括威脅提起或很可能提起）法律************有限責任公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，我司將依法承擔全部責任，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
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10、本項目不接受聯(lián)合體投標
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾不存在以聯(lián)合體形式投標的情形。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
11、投標人提供2022、2023、2024年度無保留意見的審計報告，提供審計報告首頁、意見頁、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）和現(xiàn)金流量表。投標人有經(jīng)審計的合并財務(wù)報表的，按合并財務(wù)報表計，子公司不得使用母公司合并財務(wù)報表。投標人損益表（利潤表）中凈利潤至少一年為正。
提供2022、2023、2024年度無保留意見的審計報告（不需正本報告）。
注：
1.審計報告材料必須包含審審計報告首頁、意見頁、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）和現(xiàn)金流量表，不得缺頁。
2.此部分證明材料與評審標準“財務(wù)狀況”證明材料一致，投標人僅需附一份，不用重復提供，可選擇放入商務(wù)文件“財務(wù)狀況”響應(yīng)內(nèi)容中，但務(wù)必索引清晰。
?
?
12、?******銀行（含總行金融科技子公司）或者持牌消費金融公司合作開發(fā)服務(wù)類項目案例，且滿足以下條件之一：1. 所有案例累計達到200人月及以上的開發(fā)服務(wù)時間；2. 所有案例累計金額達到500萬及以上。（投標人須提供合同復印件，包含不限于合同首頁、內(nèi)容頁、簽字蓋章頁、日期頁，若合同無法體現(xiàn)金額************************************************有限責任公司）。
| 序號 |
項目名稱 （合同名稱） |
合同內(nèi)容 |
******銀行（含總行金融科技子公司）或者持牌消費金融公司 |
開發(fā)服務(wù)類 |
案例服務(wù)時間 |
案例合同金額 |
合同簽訂時間（年月日） |
客戶信息 |
證明材料頁碼索引（P#-P#） |
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| 客戶名稱 |
聯(lián)系人 |
電話 |
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| 1 |
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填寫具體類型 |
填寫具體類型 |
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| 2 |
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| 3 |
累計服務(wù)時間：???? |
案例累計金額：???? |
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注：
(1)? ******銀行（含總行金融科技子公司）或者持牌消費金融公司合作開發(fā)服務(wù)類項目案例，且滿足以下條件之一：1. 所有案例累計達到200人月及以上的開發(fā)服務(wù)時間；2. 所有案例累計金額達到500萬及以上；
(2)? 業(yè)績證明材料要求：合同首頁、內(nèi)容頁、簽字蓋章頁、日期頁，若合同無法體現(xiàn)金額及人月數(shù)，則須提供合同對應(yīng)的用戶訂單及發(fā)票復印件，發(fā)票抬頭應(yīng)與用戶單位名稱一致的掃描件等證明材料；
(3)? 可識別為投標人，如有更名，須提供工商變更材料；
(4)? 單項合同以簽訂日期為準，框架協(xié)議以簽訂時間或履約時間為準；
(5)? 合同原件備查，但不隨投標文件遞交；
(6)? 此項證明材料如與評審標準對應(yīng)業(yè)績考察項證明材料一致，可不用重復提供，隨業(yè)績證明材料放在“業(yè)績文件”中即可，但務(wù)必索引清晰。
13、投標人須具備有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CMMI-3級及以上認證。
提供認證證書。
?
14、投標人承諾不得擅自將本項目服務(wù)內(nèi)容以任何方式進行分包轉(zhuǎn)包。
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾不得擅自將本項目服務(wù)內(nèi)容以任何方式進行分包轉(zhuǎn)包，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
15、投標人承諾遵從國家和監(jiān)管中標人的政策和法規(guī)，落實消費者權(quán)益保護，不存在重大消費者權(quán)益侵權(quán)行為。
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾遵從國家和監(jiān)管中標人的政策和法規(guī)，落實消費者權(quán)益保護，不存在重大消費者權(quán)益侵權(quán)行為，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
16、投標人有完善的風險內(nèi)控機制，有信息安全管控、消費者糾紛化解、重大事件應(yīng)急處置等消費者權(quán)益保護機制。
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾有完善的風險內(nèi)控機制，有信息安全管控、消費者糾紛化解、重大事件應(yīng)急處置等消費者權(quán)益保護機制，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
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17、投標人承諾不存在嚴重消費者權(quán)益侵權(quán)行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的情況。
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾不存在嚴重消費者權(quán)益侵權(quán)行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的情況，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
18、投標人未在招標人消費者業(yè)務(wù)合作機構(gòu)消保黑名單。
承諾書
******有限責任公司：
我司承諾未在招標人消費者業(yè)務(wù)合作機構(gòu)消保黑名單，最終以招標人認定為準。
???????????????????????????????? 投標人名稱：
年? 月? 日
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第二部分 商務(wù)文件
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******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
投標文件（商務(wù)文件）
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招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
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******有限責任公司
******有限公司
投標人名稱：**
二〇二六年三月
商務(wù)文件格式1.投標函格式
投標函
******有限責任公司
根據(jù)貴方為（******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目）的招標公告（招標標號：0733-******，項目編號：N_CF260010/01、包號：03），提交下述文件。
- 資格證明文件
- 商務(wù)文件
- 技術(shù)文件
- 報價文件
- 投標樣品（如有）
- 其他
據(jù)此函，宣布同意如下：
- 我公司投標文件中報價文件的價格為我公司的最終報價。
- 我公司已認真閱讀招標文件，并完全理解招標文件的內(nèi)容。
- 我公司將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務(wù)。
- 我公司已詳細審查全部招標文件及補遺澄清文件（如果有的話）。
- 本投標有效期為自投標文件遞交截止之日起120個日歷日。在規(guī)定的投標截止時間后，如果我公司在投標有效期內(nèi)撤回投標，我公司投標保證金將被招標人沒收。
- 我公司同意提供按照招標人可能要求的與其投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價的投標或收到的任何投標。
- 我公司知悉本項目為企業(yè)采購，非政府采購與招標。招標人有權(quán)在簽署采購合同前的任何時間終止采購。
- 我公司保證嚴格保密招標文件內(nèi)容，不泄漏任何信息。
- 未經(jīng)招標人書面同意，我公司承諾不在市場宣傳中使用與招標人的合作案例，不將招標人作為業(yè)務(wù)合作伙伴進行宣傳，不使用招標人的商標、標志語、徽標等。
- 我公司保證所遞交的投標文件、資格證明、產(chǎn)品資料、業(yè)績證明等招標文件要求提交的文件內(nèi)容真實性、有效性，并愿意承擔因虛構(gòu)數(shù)據(jù)、虛假資料及偽造資格證明、假冒偽劣產(chǎn)品、非正規(guī)進貨渠道等有失誠信行為所導致的一切不良后果。招標人對我公司提交的相關(guān)資料可隨時進行現(xiàn)場查驗，我公司將積極配合。
11． 我司了解預(yù)估采購工作量并非招標人對投標人的采購工作量的承諾，僅作為投標人報價時的參考。招標人有權(quán)根據(jù)自身的實際情況確定價格有效期內(nèi)的采購工作量，投標人不得以招標人實際采購工作量發(fā)生變化為由拒絕或拖延供貨以及降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準；
- 如我公司入選，我公司在投標文件中的所有承諾和應(yīng)答均被視為合同一部分，無論該承諾是否以合同條款或者附件的形式列入合同中。
- 無論我公司最終是否入選，我公司參加本次投標所有費用均由我公司自行承擔。
- 與本投標有關(guān)的一切正式往來信函請寄：
地址：
傳真：
電話：
電子郵件：
聯(lián)系人：（聯(lián)系人要求詳見商務(wù)文件格式2）
日期：
投標人名稱：
（加蓋投標人CA電子印章）
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商務(wù)文件格式2.聯(lián)系人證明書
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聯(lián)系人證明書
?
******有限責任公司
本證明書聲明：注冊于（國家或地區(qū)的名稱）的（公司名稱）確認（聯(lián)系人姓名、身份證號、職務(wù)）為本公司的正式員工，就******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目的投標事項，以本公司名義處理本項目后續(xù)采購相關(guān)事務(wù)。
如發(fā)生提供聯(lián)系人非本公司的正式員工的情況，我司接受投標被否決的結(jié)果。?
?
投標人名稱：??????????? （加蓋CA電子印章）
日期：2026年**月**日
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商務(wù)文件格式3.投標保證金格式
附匯款底單復印件。
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保證金退還信息回執(zhí)
單位名稱（加蓋投標人CA電子印章）：
開戶行：??????????????????????????????? 聯(lián)系人：
賬號：????????????????????????????????? 聯(lián)系電話：
匯款金額：????????????????????????????? 金額大寫：
其中：保證金利息：??????? （需要/放棄）利息計算起止日期為保證金到賬日（含）：2026年**月**日******銀行同期活期存款利率。（若需要利息需開具利息金額的資金占用發(fā)票；若不需要，請?zhí)顚憽胺艞墶?。?/span>
注：若不能提供資金占用發(fā)票，利息無法退還。
?
商務(wù)文件格式4.商務(wù)響應(yīng)表（商務(wù)偏離表）格式
項目名稱： ******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
投標人名稱：
| 序號 |
招標文件條款號 |
招標文件商務(wù)條款要求 |
投標文件商務(wù)條款應(yīng)答 |
偏離說明 |
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我司確認，除上述偏離外，我司完全接受招標文件中其他商務(wù)條款。
?
投標人名稱：??????????? （加蓋CA電子印章）
日期：2026年**月**日
?
?
注：
1.投標人必須填寫此表，若投標人就某項商務(wù)條款響應(yīng)無偏離，則不須寫入本表，認定投標人可以滿足該項商務(wù)條款；
2.投標人需將所有針對合同條款等商務(wù)部分的偏離逐一列明，未聲明部分將被視為已接受招標文件要求，沒有偏離，簽約時未經(jīng)招標人同意不得改變。
3.如投標人對招標文件全部商務(wù)條款無偏離，也可僅保留一行，序號項寫“1”，其他項寫“無”。
商務(wù)文件格式5.其他商務(wù)文件
5-1? 其他商務(wù)文件應(yīng)答索引表（詳見第四章商務(wù)文件格式5-1）；
5-2? 整體情況介紹（格式自擬）；
5-3? 同類服務(wù)案例（詳見第四章商務(wù)文件格式5-3，獨立文件）；
5-4? 投標人認為需要提供的其他商務(wù)證明材料（格式自擬）。
?
商務(wù)文件格式5-1????????? 其他商務(wù)文件應(yīng)答索引表格式
其他商務(wù)文件應(yīng)答索引表
| 指標 |
細項 |
響應(yīng)情況（簡要描述） |
商務(wù)文件對應(yīng)頁碼 （P#-P#） |
| 公司實力 |
財務(wù)狀況 |
經(jīng)審計的2022年度營業(yè)收入：（按報表填寫具體金額） |
? |
| 經(jīng)審計的2023年度營業(yè)收入：（按報表填寫具體金額） |
? |
||
| 經(jīng)審計的2024年度營業(yè)收入：（按報表填寫具體金額） |
? |
||
| 經(jīng)審計的2022-2024年度營業(yè)收入平均值：（按實際金額填寫具體金額） |
? |
||
| 經(jīng)審計的2022年度凈利潤：（按報表填寫具體金額） |
? |
||
| 經(jīng)審計的2023年度凈利潤：（按報表填寫具體金額） |
? |
||
| 經(jīng)審計的2024年度凈利潤：（按報表填寫具體金額） |
? |
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| 資質(zhì)證書 |
CMMI證書：? ?（如有） |
? |
|
| 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證：? ?（如有） |
? |
||
| 信息安全管理體系認證：? ?（如有） |
? |
||
| 同類服務(wù)案例 |
詳見業(yè)績文件（商務(wù)/技術(shù)/價格文件附件） |
||
注：
- 投標人可根據(jù)實際情況對本表進行填寫；
- 投標人須仔細核對確保本表簡要描述部分應(yīng)答內(nèi)容和后附證明材料一致，避免被認定為惡意誤導；
- 上表中填寫的對應(yīng)頁碼須保證準確；
- 在投標文件制作工具中根據(jù)評審標準逐條在投標文件中做條款關(guān)聯(lián)（如就某條評審標準，投標文件應(yīng)答頁數(shù)過多，投標文件制作工具不支持太多頁關(guān)聯(lián)的情況，則僅需關(guān)聯(lián)到投標文件相應(yīng)位置起始頁即可）；
- 投標文件制作工具中編輯的附件內(nèi)容是無法關(guān)聯(lián)到的，僅需關(guān)聯(lián)到相應(yīng)索引表處即可；
- 投標文件編制工具中的廢標條款關(guān)聯(lián)到投標文件首頁即可。
商務(wù)文件格式5-2????????? 整體情況介紹（部分格式自擬）
特別是包括如下內(nèi)容：
- 企業(yè)名稱、法定代表人、企業(yè)地址、注冊資本、企業(yè)組織架構(gòu)、人力資源情況（人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)）等；
?
- 業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、主營業(yè)務(wù)等情況介紹；
?
- 財務(wù)狀況；
注：須提供經(jīng)審計的2022、2023、2024年度無保留意見的審計報告，涉及本項目評審標準中的評審項部分，請投標人對報表中具體所在數(shù)值部分進行畫圈，僅需提供審計報告首頁、意見頁、資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）和現(xiàn)金流量表（無需提供正本），請勿提供財務(wù)報表附注。投標人有經(jīng)審計的合并財務(wù)報表的，按合并財務(wù)報表計，子公司不得使用母公司合并財務(wù)報表。
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- 資質(zhì)證書；（如有）
?
- 其他情況。
商務(wù)文件格式5-3????????? 同類服務(wù)案例（獨立文件，單獨形成業(yè)績文件）
?
?
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******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
投標文件（商務(wù)文件）
（業(yè)績文件）
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招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
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******有限責任公司
******有限公司
投標人名稱：**
二〇二六年三月
| 表1：投標人自2023年3月1日以來（以合同簽訂時間為準）實施的開發(fā)服務(wù)類案例情況表 |
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| 序號 |
項目名稱 （合同名稱） |
合同內(nèi)容 |
是否為信創(chuàng)改造 |
******銀行總行（含金融科技子公司）或持牌消費金融公司總部 |
合同簽訂時間（年月日） |
客戶信息 |
證明材料頁碼索引（P#-P#） |
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| 客戶名稱 |
聯(lián)系人 |
電話 |
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| 1 |
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是或否 |
填寫具體類型 |
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| 2 |
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| 3 |
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注：
- 考察期限為2023年3月1日以來；
- 業(yè)績證明材料要求：
(1)? 提供相關(guān)合作協(xié)議（******集團單位的案例不重復得分；
(2)? 單項合同以簽訂日期為準，框架協(xié)議以簽訂時間或履約時間為準；
(3)? 投標人與客戶簽訂的電子合同要求同上；
(4)? 案例內(nèi)容應(yīng)包含評審標中要求的關(guān)鍵字。
- ******銀行總行（含金融科技子公司）或持牌消費金融公司總部。
| 表2：投標人自2023年3月1日以來（以合同簽訂時間為準）實施的開發(fā)服務(wù)類案例情況表 |
|||||||||
| 序號 |
項目名稱 （合同名稱） |
合同內(nèi)容 |
是否為信創(chuàng)改造 |
******銀行 |
合同簽訂時間（年月日） |
客戶信息 |
證明材料頁碼索引（P#-P#） |
||
| 客戶名稱 |
聯(lián)系人 |
電話 |
|||||||
| 1 |
? |
? |
是或否 |
填寫具體類型 |
? |
? |
? |
? |
? |
| 2 |
? |
? |
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? |
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? |
? |
? |
| 3 |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
? |
?
注：
- 考察期限為2023年3月1日以來；
- 業(yè)績證明材料要求：
(1)? 提供相關(guān)合作協(xié)議（******集團單位的案例不重復得分；
(2)? 單項合同以簽訂日期為準，框架協(xié)議以簽訂時間或履約時間為準；
(3)? 投標人與客戶簽訂的電子合同要求同上；
(4)? 案例內(nèi)容應(yīng)包含評審標中要求的關(guān)鍵字。
- ******銀行。
業(yè)績文件總體要求
- 上述證明材料及表格單獨編制為一本《業(yè)績文件》，表格作為索引頁放在上述業(yè)績文件的最前面，業(yè)績文件根據(jù)實際情況上傳至商務(wù)/技術(shù)/價格文件附件；
- 證明材料羅列順序：表格、合同證明材料；
- 投標人證明材料須真實有效；
- 所有業(yè)績原件備查，但不隨投標文件遞交；
- 投標人僅提供本項所考核的業(yè)績，其他不能統(tǒng)計在上述表格中，否則可能導致本項扣分；
- 傳入投標文件附件中的內(nèi)容無法在投標文件制作工具中加蓋CA電子印章，亦無須加蓋CA電子印章；
- ******委員會對該證明材料的認定。
商務(wù)文件格式5-4????????? 投標人認為需要提供的其他商務(wù)證明材料（格式自擬）
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第三部分 技術(shù)文件
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?
?
******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
投標文件（技術(shù)文件）
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
?
?
?
?
******有限責任公司
******有限公司
投標人名稱：**
二〇二六年三月
?
技術(shù)文件格式1.技術(shù)響應(yīng)表（技術(shù)偏離表）格式
******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
投標人名稱：
| 序號 |
招標文件條目號 （逐一列出偏離項在第5章《采購需求》條款號） |
招標文件要求 （逐一列出偏離項在第5章《采購需求》條款內(nèi)容） |
投標應(yīng)答 |
偏離說明 |
| ? |
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? |
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| ? |
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| ? |
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投標人名稱：??????????? （加蓋CA電子印章）
日期：2026年?? 月?? 日
?
注：
- 投標人需將所有針對所有無論正負偏離應(yīng)逐一列明，未聲明部分將被視為已接受招標文件要求，沒有偏離，簽約時未經(jīng)招標人同意不得改變；
- 如投標人對招標文件全部技術(shù)條款無偏離，應(yīng)僅保留一行，序號項寫“1”，其他項寫“無”。
?
技術(shù)文件格式2.其他技術(shù)文件
2-1.?? 其他技術(shù)文件應(yīng)答索引表（詳見第四章技術(shù)文件格式2-1）；
2-2.?? 需求理解及保障機制（格式自擬）
2-3.?? 整體服務(wù)方案（格式自擬）；
2-4.?? 信創(chuàng)改造服務(wù)方案（格式自擬）；
2-5.?? 項目成果交付承諾（格式自擬）；
2-6.?? 項目人員配備（格式自擬）；
2-7.?? 增值服務(wù)（格式自擬）；
2-8.?? 投標人認為需要提供的其他技術(shù)證明材料（格式自擬）。
技術(shù)文件格式2-1.????? 其他技術(shù)文件應(yīng)答索引表格式
其他技術(shù)文件應(yīng)答索引表
| 指標細項 |
明細 |
響應(yīng)情況 |
技術(shù)文件對應(yīng)頁碼 （P#-P#） |
| 需求理解及保障機制 |
? |
||
| 整體服務(wù)方案 |
? |
||
| 信創(chuàng)改造服務(wù)方案 |
? |
||
| 項目成果交付承諾 |
? |
||
| 項目人員配備 |
? |
||
| 增值服務(wù) |
?? 條 |
? |
|
注：
- 投標人可根據(jù)實際情況對本表進行填寫；
- 投標人須仔細核對確保本表簡要描述部分應(yīng)答內(nèi)容和后附證明材料一致，避免被認定為惡意誤導；
- 上表中填寫的對應(yīng)頁碼須保證準確；
- 在投標文件制作工具中根據(jù)評審標準逐條在投標文件中做條款關(guān)聯(lián)（如就某條評審標準，投標文件應(yīng)答頁數(shù)過多，投標文件制作工具不支持太多頁關(guān)聯(lián)的情況，則僅需關(guān)聯(lián)到投標文件相應(yīng)位置起始頁即可）；
- 投標文件制作工具中編輯的附件內(nèi)容是無法關(guān)聯(lián)到的，僅需關(guān)聯(lián)到相應(yīng)索引表處即可；
- 投標文件編制工具中的廢標條款關(guān)聯(lián)到投標文件首頁即可。
技術(shù)文件格式2-2.????? 需求理解及保障機制
?
注：
- ????????? ******委員會判定不成立；
- ????????? 投標人須完全理解招標文件第五章“采購需求”，并根據(jù)評審標準中對應(yīng)的評審條款作出響應(yīng)。
?
技術(shù)文件格式2-3.????? 整體服務(wù)方案
?
注：
- ????????? ******委員會判定不成立；
- 投標人須完全理解招標文件第五章“采購需求”，并根據(jù)評審標準中對應(yīng)的評審條款作出響應(yīng)。
技術(shù)文件格式2-4.????? 信創(chuàng)改造服務(wù)方案
?
注：
- ????????? ******委員會判定不成立；
- ????????? 投標人須完全理解招標文件第五章“采購需求”，并根據(jù)評審標準中對應(yīng)的評審條款作出響應(yīng)。
技術(shù)文件格式2-5.????? 項目成果交付承諾
?
注：
- ????????? ******委員會判定不成立；
- 投標人須完全理解招標文件第五章“采購需求”，并根據(jù)評審標準中對應(yīng)的評審條款作出響應(yīng)。
技術(shù)文件格式2-6.????? 項目人員配備（格式自擬）
?
注：
1.?******委員會判定不成立；
2.?投標人須完全理解招標文件第五章“采購需求”，并根據(jù)評審標準中對應(yīng)的評審條款作出響應(yīng)。
技術(shù)文件格式2-7.????? 增值服務(wù)（格式自擬）
?
?
注：
1.?******委員會判定不成立；
2.?投標人須完全理解招標文件第五章“采購需求”，并根據(jù)評審標準中對應(yīng)的評審條款作出響應(yīng)。
技術(shù)文件格式2-8.????? 投標人認為需要提供的其他技術(shù)證明材料（格式自擬）
?
注：
1.投標人應(yīng)務(wù)必保證投標文件制作工具里編制的投標專用表單中填寫的報價與以下給定格式制作的報價表中填寫的報價保持一致；
2.投標人應(yīng)注意核對報價是否超過招標文件設(shè)定的最高投標限價，如有超過投標限價的情況按否決投標處理。
?
第四部分 報價文件
?
?
?
******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
投標文件（報價文件）
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
包號：03
?
?
?
?
******有限責任公司
******有限公司
投標人名稱：**
二〇二六年三月
報價文件格式1.開標一覽表格式
開標一覽表
?
項目名稱： ******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
投標人名稱：
包件：
| 投標總價 （元，含增值稅） |
適用增值稅率 （%） |
投標聲明 |
投標保證金 （有/無） |
| ? |
? |
? |
? |
投標人名稱：??????????? （加蓋CA電子印章）
?
?日期：2026年?? 月?? 日
注：
- 報價應(yīng)包括本項目所涉及招標內(nèi)容所需全部費用，除此之外，招標人不再為此支付其他任何費用；
- 投標人如果不另行收取費用提供某項服務(wù)，應(yīng)在投標聲明中單獨列明、填寫價格并同時注明不另行收取費用提供，但不計入投標報價；未填寫的項目均視為包含在投標報價內(nèi)。
- 此表中投標聲明為填寫投標人認為應(yīng)當告知且承諾招標人的具體事項，也可填‘無’；此表中投標保證金為填寫投標人遞交投標保證金狀況，已遞交則填‘有’，未遞交則填‘無’。
?
?
報價文件格式2.投標報價表（分項報價表）格式
投標報價表（分項報價表）
******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目
招標編號：0733-******
項目編號：N_CF260010/01
投標人名稱：
?
| 投標總價 （元，含增值稅） |
專家人月數(shù) |
專家人月單價（元，含稅） |
? 高級工程師人月數(shù) |
高級工程師人月單價（元，含稅） |
? 中級工程師人月數(shù) |
中級工程師人月單價（元，含稅） |
? 初級工程師人月數(shù) |
初級工程師人月單價（元，含稅） |
| ? |
22 |
? |
154 |
? |
152 |
? |
90 |
? |
?
注：
1. 本表中“投標總價”須與“開標一覽表”中“投標總價”保持一致。
2. 投標人同時提供本表EXCEL版本上傳至價格文件附件。
?
投標人名稱：??????????? （加蓋CA電子印章）
日期：2026年? 月?? 日
?
第五部分 其他文件
（僅用于以現(xiàn)場形式舉行的投標預(yù)備會、踏勘及開標儀式）
其他文件格式1投標法定代表人授權(quán)書格式
?
投標法定代表人授權(quán)書
?
?
本授權(quán)書聲明：注冊于（國家或地區(qū)的名稱）的（公司名稱）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)（單位名稱）的在下面簽字的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就******有限責任公司運營中心信創(chuàng)改造與持續(xù)優(yōu)化（大數(shù)據(jù)）項目的投標及合同簽訂，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。
?
本授權(quán)書于2026年**月**日簽字生效，特此聲明。
法定代表人簽字或蓋章：
?
加蓋公章：
?
被授權(quán)人簽字：
?
?
?
?
注：
1、? 除本招標文件規(guī)定的內(nèi)容外，投標人應(yīng)另準備一份法定代表人授權(quán)書及一份身份證明文件，便于開標時現(xiàn)場查驗。
2、? 投標法定代表人授權(quán)書可同時授權(quán)一人或多人。在投標文件中須由被授權(quán)人簽字的部分須由至少一位被授權(quán)人簽字。
第五章 采購需求
?
注：本采購需求為必須滿足項。
大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造采購需求說明書
一、服務(wù)內(nèi)容
（一）總體要求
功能完善：乙方開發(fā)交付的系統(tǒng)要在具備用戶中心完整功能的基礎(chǔ)上，滿足本期“大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造”的相關(guān)定制化功能需求。提供配套快速定制流程和界面功能的低代碼平臺工具以及即插即用的業(yè)務(wù)模塊，并具有兼容性和可擴展性。
架構(gòu)先進：乙方開發(fā)交付的系統(tǒng)需架構(gòu)簡潔、集約化，沒有冗余、重復功能和數(shù)據(jù)設(shè)計，具備高度集成擴展能力，用戶中心和各業(yè)務(wù)應(yīng)用之間松耦合集成。采用微服務(wù)、分布式架構(gòu)和容器化部署，不包含不符合信創(chuàng)要求的組件模塊。
簡潔易用：乙方開發(fā)交付的系統(tǒng)需界面及流程簡潔美觀、用戶體驗好，用戶易上手，學習成本低，支持界面、流程根據(jù)用戶習慣靈活配置，支持客戶配置圖形化、參數(shù)化。
性能可靠：乙方開發(fā)交付的系統(tǒng)需7*24小時不間斷運行，需要滿足在交易性能、穩(wěn)定性、批處理能力、高可用性、資源利用率、可維護性、可監(jiān)控性上的要求，并支持災(zāi)備部署和切換。
數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)需全部本地化（建行云）部署，系統(tǒng)數(shù)據(jù)具備加密、備份、恢復等機制，對于用戶數(shù)據(jù)等敏感信息具有完善的加密保護功能設(shè)計。
工程化實施：乙方具備成熟的敏捷研發(fā)、持續(xù)集成能力，采用GIT、Jenkins等業(yè)界通用的代碼管理和持續(xù)集成工具，具備完整的自動化測試能力，具有較高的代碼版本管理水平和軟件研發(fā)過程成熟度。
升級優(yōu)化：在約定的服務(wù)期內(nèi)乙方定期將對標品、算法等的優(yōu)化版本升級同步到甲方部署環(huán)境，當甲方應(yīng)用、功能等發(fā)生變化需要優(yōu)化標品或算法時，乙方及時予以響應(yīng)。
完整軟件資產(chǎn)交付：乙方向甲方提供包括標品及定制開發(fā)部分的全量完整源代碼，以及依賴包、構(gòu)建腳本、配置文件等可再現(xiàn)為軟件運行態(tài)目標碼的相關(guān)依賴文件，并提供完整設(shè)計、開發(fā)文檔。提交的代碼、文檔能夠通過甲方的代碼安全掃描、代碼人工審計和文檔評審。項目周期內(nèi)，甲方能夠在乙方指導下在提交代碼工程基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)。乙方提供的代碼工程所引用的開源組件等需通過開源漏洞掃描，對于投產(chǎn)后新報告的開源漏洞或其他配置漏洞和風險問題，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)及時完成修復和提供修復支持。
運營支持：乙方為甲方完成系統(tǒng)開發(fā)和部署投產(chǎn)后，需通過駐場、遠程支持等方式，保證系統(tǒng)建設(shè)的各項業(yè)務(wù)功能得到了充分適當?shù)倪\用，并結(jié)合運行使用情況為甲方提出相關(guān)流程及系統(tǒng)的優(yōu)化建議。
（二）信創(chuàng)改造
（1）信創(chuàng)頂層方案及架構(gòu)方案設(shè)計及可行性研究，形成可行且完備的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)信創(chuàng)改造方案。
（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫以及其余系統(tǒng)模塊的信創(chuàng)遷移改造。
（3）進行全功能回歸測試、驗證，試運行、并行期運行維護，遷移完成后系統(tǒng)的運行維護。
改造完成時間初步定于2026年10月（客觀因素導致延期除外）關(guān)鍵時間點：
前期準備評估：2026.4-2026.5 現(xiàn)有系統(tǒng)盤點，技術(shù)選型；?
試點驗證：2026.6-2026.7 試點系統(tǒng)的適配遷移和上線驗證；
分批遷移：2026.8-2026.9 分批次完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移改造；
攻堅收官：2026.10 現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)線上運行觀測和復盤。
甲方有權(quán)根據(jù)實際技術(shù)資源情況和業(yè)務(wù)開展情況對信創(chuàng)改造關(guān)鍵時間點進行調(diào)整，符合甲方信創(chuàng)改造要求的產(chǎn)品如下：
芯片：鯤鵬或海光；
操作系統(tǒng)：麒麟；
數(shù)據(jù)庫：TDSQL,GaussDB,TiDB,GoldenDB;
中間件：國產(chǎn)或開源；
存儲：滿足國產(chǎn)化要求。
（三）功能需求
智能運營中心是提供CRM、客服、催收、貸后、觸達、營銷等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，用以實現(xiàn)對用戶從貸前、貸中、至貸后的全方位管理，結(jié)合用戶中心、大數(shù)據(jù)、AI等模塊實現(xiàn)系統(tǒng)全面化和智能化。
大數(shù)據(jù)系統(tǒng)整體為智能運營中心提供底層的數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)查詢等核心數(shù)據(jù)服務(wù)。包括客戶旅程，客戶標簽，圈客觸達，報表指標，檔案管理等核心模塊，以及其余構(gòu)成部分。
1.數(shù)據(jù)入倉及統(tǒng)一管理
（1）營銷系統(tǒng)、通訊中心、觸達中心、貸后系統(tǒng)、crm系統(tǒng)、用戶中心數(shù)據(jù)入倉，預(yù)計新增入倉100張表；
（2）營銷系統(tǒng)、通訊中心、觸達中心、貸后系統(tǒng)、crm系統(tǒng)、用戶中心入倉數(shù)據(jù)發(fā)布與管理。
2.客戶旅程事件
（1）營銷系統(tǒng)、通訊中心、觸達中心、貸后系統(tǒng)、crm系統(tǒng)、用戶中心相關(guān)旅程事件梳理、加工，預(yù)計新增30個用戶旅程事件；
（2）旅程事件數(shù)據(jù)發(fā)布、支持各個系統(tǒng)旅程事件的查詢；
（3）支持按照各個維度對旅程事件的分析。
3.客戶標簽數(shù)據(jù)
（1）部門標簽加工需求，預(yù)計新增100個標簽；
（2）相關(guān)標簽的發(fā)布、查詢使用情況分析；
（3）存量客戶標簽規(guī)則優(yōu)化；
（4）增加定價標簽。
4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一視圖、數(shù)據(jù)服務(wù)
（1）新增客戶服務(wù)視角的客戶視圖；
（2）新增營銷服務(wù)視角的客戶視圖；
（3）新增風險服務(wù)視角的客戶視圖；
（4）新增運營服務(wù)視角的客戶視圖；
（5）新增貸后服務(wù)視角的客戶視圖；
（6）支持各部門各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)需求。
5.客群圈客觸達
標簽加工及客群配置。
6.完善渠道數(shù)據(jù)
（1）完善美團、抖音渠道相關(guān)數(shù)據(jù)；
（2）完善愛奇藝、紅果子等渠道來源數(shù)據(jù)；
（3）完善新增渠道數(shù)據(jù)；
（4）構(gòu)建各渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一融合與數(shù)據(jù)服務(wù)。
7.報表及指標
（1）新增部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計，預(yù)計新增50張報表；
（2）新增部門相關(guān)模塊的日報加工，預(yù)計新增10個日報需求；
（3）新增部門數(shù)據(jù)挖掘與分析的需求，預(yù)計支持50個相關(guān)需求。
8.大數(shù)據(jù)平臺效率提升
（1）優(yōu)化相關(guān)作業(yè)的加工邏輯，減少資源消耗，預(yù)計提升50%的性能；
（2）優(yōu)化圈客功能，預(yù)計性能提升50%；
（3）優(yōu)化數(shù)據(jù)接口查詢性能，預(yù)計提升性能40%。
9.檔案管理功能優(yōu)化
（1）個人信息、信息修改歷史全部信息的記錄；
（2）授信申請及審批、支用申請及審批全部過程記錄；
（3）信用額度臺賬及歷史信息記錄；
（4）貸款基本信息、貸款臺賬等信息。
10.已核銷客戶資產(chǎn)分類
（1）個人信息、信息修改歷史全部信息的記錄；
（2）授信申請及審批、支用申請及審批全部過程記錄；
（3）信用額度臺賬及歷史信息記錄；
（4）貸款基本信息、貸款臺賬等信息。
11.呆賬核銷短信催記加律師函短信優(yōu)化
（1）呆賬核銷催記信息完善；
（2）律師函相關(guān)流程短信通知。
12.支用反欺詐提供“聚集風險”表數(shù)據(jù)支持
（1）支用反欺詐數(shù)據(jù)準備；
（2）“聚集風險”表相關(guān)數(shù)據(jù)加工；
（3）數(shù)據(jù)發(fā)版與管理。
13.已核銷客戶和已批轉(zhuǎn)客戶責任認定明細表
（1）已核銷客戶責任認定明細數(shù)據(jù)加工；
（2）已批轉(zhuǎn)客戶責任認定明細數(shù)據(jù)加工。
14.實時客群分組優(yōu)化
（1）實時客群數(shù)據(jù)加工及分組；
（2）分組數(shù)據(jù)發(fā)布與接口服務(wù)。
具體業(yè)務(wù)功能需求詳見附件1
（四）測試、質(zhì)量與部署
1.安全測試：執(zhí)行滲透測試、移動端安全測試等專項測試任務(wù)（集成服務(wù)）；
2.非功能測試：執(zhí)行性能、容量、高可用測試任務(wù)（集成服務(wù)）；
3.運維需求實現(xiàn)和運維交接：按規(guī)范記錄日志，設(shè)計監(jiān)控指標和對接監(jiān)控平臺，制定監(jiān)控應(yīng)急方案，完成運維移交（集成服務(wù)）；
4.代碼走查和審計：通過工具和人工相結(jié)合的方式檢查代碼邏輯漏洞、安全漏洞、規(guī)范性等問題（集成服務(wù)）；
5.集成服務(wù)集成中間件管理端（redis、kafka等）（集成服務(wù)）；
6.穿山甲集成統(tǒng)一代理接口服務(wù)，統(tǒng)一接口（集成服務(wù)）；
7.統(tǒng)籌信創(chuàng)整體進度（集成服務(wù)）。
（五）非功能需求
1.穩(wěn)定性：系統(tǒng)需支持7*24不間斷工作，總體可用性不低于99.9%。
2.交易性能：實時數(shù)倉事件采集延遲時間<3秒； 查詢類交易TPS>200，簡單查詢平均響應(yīng)時間小于3秒，單條客戶標簽篩選小于5秒，動態(tài)客群篩選操作的響應(yīng)時間小于10秒。
3.批處理性能：單個批處理時長不超過2小時，數(shù)據(jù)加載作業(yè)成功率不低于99%，數(shù)據(jù)加工作業(yè)成功率不低于97%。
4.具備有效的超時控制、流量控制、服務(wù)降級、熔斷機制，具備極限可恢復性。
5.具備有效的集群負載均衡、故障隔離、數(shù)據(jù)重連、批處理重跑續(xù)跑、進程自我拉起機制。
6.具備分庫分表數(shù)據(jù)庫設(shè)計、分布式事務(wù)數(shù)據(jù)一致性設(shè)計、應(yīng)用緩存去數(shù)據(jù)庫依賴設(shè)計；對現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫設(shè)計中架構(gòu)設(shè)計不合理，影響性能表現(xiàn)的部分進行針對性優(yōu)化。
7.支持多活災(zāi)備，災(zāi)備切換RTO<=8小時，RPO<=120分鐘。
8.具備AP、DB橫向可擴展性。
9.支持服務(wù)一鍵式啟停，支持交易全鏈路監(jiān)測。
10.系統(tǒng)性能表現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)控和優(yōu)化，保證需求上線，系統(tǒng)變更等情形發(fā)生后系統(tǒng)性能表現(xiàn)不發(fā)生劣化，持續(xù)提升用戶體驗；。
11.部分現(xiàn)有系統(tǒng)模塊的重構(gòu)。
二、服務(wù)團隊
項目實施團隊應(yīng)同時具備用戶中心、客戶畫像、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，具備解決方案能力和架構(gòu)規(guī)劃能力。在保證項目質(zhì)量的前提下，能夠有效把握項目實施周期及需求范圍。內(nèi)部溝通機制完善，具有健全的項目管理及相關(guān)配套機制，能夠按時保質(zhì)保量完成項目建設(shè)。
本項目需要乙方提供不少于418人月的開發(fā)支持服務(wù)，其中要求專家（本科及以上學歷，工作年限>=9年）不少于 22人月，高級工程師（本科及以上學歷工作年限>=6年或?qū)？茖W歷工作年限>=8年）不少于154人月，中級工程師（本科及以上學歷工作年限>=4年或?qū)？茖W歷工作年限>=6年）不少于152人月，初級工程師（本科及以上學歷工作年限>=2年或?qū)？茖W歷工作年限>=4年）不少于90人月，且所有開發(fā)支持服務(wù)均應(yīng)為駐場服務(wù)。乙方應(yīng)承諾在不同階段配置足夠的人員組織實施項目，其中項目經(jīng)理要求至少有3年以上同類項目項目管理經(jīng)驗，具有良好的溝通、協(xié)作能力。乙方要確保合作項目的核心成員的穩(wěn)定性，乙方的實施項目經(jīng)理原則上不允許更換，乙方需保證人員更換不會對乙方的服務(wù)履行造成實質(zhì)不利影響。
******************有限責任公司外包事項財務(wù)管理辦法（2024年版）》等規(guī)章制度。
三、服務(wù)質(zhì)量要求
************有限責任公司信息科技外包管理指南（2025年版）》，對乙方服務(wù)效能和質(zhì)量進行全面監(jiān)督、檢查與考核，在協(xié)議履行、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性等方面不達標的情況下，甲方有權(quán)根據(jù)所發(fā)生問題的嚴重性追究乙方責任，包括但不限于要求限期整改、扣減服務(wù)費用、支付違約金、賠償損失、提前終止合同。在乙方服務(wù)過程中，如出現(xiàn)延期交付、投產(chǎn)失敗等情況達2次或造成生產(chǎn)事故，甲方有權(quán)要求調(diào)換乙方項目經(jīng)理。
項目采取原型開發(fā)方式推進計劃。對于每個待實現(xiàn)需求，乙方應(yīng)合理安排設(shè)計、開發(fā)、測試等工作，包括但不限于以下：
| 序號 |
項目階段 |
服務(wù)內(nèi)容及要求 |
| 1 |
項目啟動階段 |
???????? 項目實施準備 ???????? 項目啟動會議 ???????? 實施數(shù)據(jù)準備 ???????? 實施環(huán)境準備 ???????? 實施制度頒布 ???????? 實施規(guī)范制定 |
| 2 |
需求調(diào)研 |
???????? 業(yè)務(wù)客戶訪談 ???????? 需求規(guī)格說明 ???????? 系統(tǒng)原型設(shè)計 |
| 3 |
架構(gòu)設(shè)計 |
???????? 系統(tǒng)整體藍圖規(guī)劃 ???????? 數(shù)據(jù)體系設(shè)計 ???????? 業(yè)務(wù)體系設(shè)計 ???????? 集成規(guī)范設(shè)計 ???????? 交互體系設(shè)計 |
| 4 |
系統(tǒng)實現(xiàn) |
???????? 系統(tǒng)部署 ???????? 功能開發(fā) ???????? 系統(tǒng)功能測試 ???????? 系統(tǒng)非功能測試 ???????? 系統(tǒng)安全測試 ???????? 系統(tǒng)集成測試 |
| 5 |
系統(tǒng)部署 |
???????? 生產(chǎn)環(huán)境部署 ???????? 系統(tǒng)性能測試 ???????? 運行環(huán)境測試 |
| 6 |
用戶培訓 |
???????? 培訓計劃編制 ???????? 培訓教材編制 ???????? 培訓組織實施 ???????? 培訓考核研討 ???????? 操作手冊編寫 |
| 7 |
系統(tǒng)試運行 |
???????? 編制試運行計劃 ???????? 試運行保障處理 ???????? 試運行問題收集整編 ???????? 系統(tǒng)上線切換 |
| 8 |
驗收與回顧 |
???????? 項目知識轉(zhuǎn)移 ???????? 項目組織驗收 ???????? 項目總結(jié)規(guī)劃 |
供應(yīng)商需承諾：在項目開發(fā)過程中滿足“建行云”平臺技術(shù)棧對應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、運維的各項規(guī)范要求，以及消費金融核心系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范中關(guān)于應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、安全架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、災(zāi)備等標準要求。
四、項目成果要求
（一）項目文檔要求
按照甲方要求完成源代碼及技術(shù)文檔交付、分享與培訓等知識轉(zhuǎn)移工作。
（二）知識產(chǎn)權(quán)要求
甲方和乙方在本合同前已經(jīng)擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸原所有方所有。此次進行的開發(fā)、研制形成的技術(shù)成果（包括但不限于程序、文件、資料等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
（三）保密要求
當事人一方對在訂立和履行合同過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，以及任何一方明確要求保密的其它信息，負有保密責任，未經(jīng)同意，不得對外泄露或用于本項目以外的目的。
（四）驗收標準及流程
乙方按合同約定完成項目全部建設(shè)內(nèi)容并成功上線后，向甲方提交驗收申請。甲方收到乙方驗收申請后，在合同約定時間內(nèi)進行內(nèi)部驗收評審，乙方依據(jù)甲方意見完善并經(jīng)甲方確認驗收合格后，項目進入1年免費維保服務(wù)期。
五、培訓要求
對甲方管理人員、技術(shù)人員提供相關(guān)培訓，保證用戶能夠進行系統(tǒng)的運行管理、操作、維護、故障分析處理等工作。
（一）乙方服務(wù)人員提供線上支持服務(wù)并解決問題。
（二）乙方應(yīng)制定詳細的培訓計劃和培訓方案。承擔培訓任務(wù)的師資應(yīng)對此項目有深刻的掌握，具有良好的語言表達能力，參與項目的時間不少于項目周期的2/3。通過培訓，使最終用戶能夠：
1.能夠熟練對產(chǎn)品進行正常的系統(tǒng)安裝維護、參數(shù)配置和系統(tǒng)管理；
2.能熟練掌握產(chǎn)品各類故障的處置方法及操作流程；
3.具有熟練查閱各種業(yè)務(wù)文件及操作手冊的能力。
4.甲方可分批次、分培訓內(nèi)容或階段組織培訓，乙方同意并接受。
六、服務(wù)供應(yīng)安排
（一）服務(wù)時間要求
本項目周期為24個月，分為第一里程碑訂單（合同開始后前12個月）和第二里程碑訂單執(zhí)行，且兩個里程碑訂單之間乙方需保證服務(wù)不中斷。
（二）地點要求
本項目需要供應(yīng)商提供本地駐場服務(wù)，服務(wù)地點為北京市海淀區(qū)西土城路33號院6號樓。
（三）服務(wù)過程中產(chǎn)生的費用的處理辦法
合同金額為供應(yīng)商完成合同約定的全部服務(wù)工作后，合同約定可能支付給供應(yīng)商的最高金額（封頂價），該金額已包含供應(yīng)商人員的差旅費、食宿費、通訊費等一切費用，且合同價款為包含增值稅的含稅價，無需再向供應(yīng)商支付其他款項。
七、售后服務(wù)要求
（一）服務(wù)內(nèi)容要求
1.項目完成后，乙方需提供1年免費維保服務(wù)。
2.投標人成立專職運維組，項目維保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方需提供免費技術(shù)維護服務(wù)。
3.乙方需提供7*24小時運維技術(shù)服務(wù)。在出現(xiàn)設(shè)備故障的4小時內(nèi)提出解決方案，如甲方認為必要，乙方需在故障發(fā)生的24小時內(nèi)，派技術(shù)人員到達現(xiàn)場。
4.整套系統(tǒng)安裝、驗收完畢后，乙方定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，將派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場解決存在的問題。
5.乙方制定完整的維保服務(wù)方案和維保服務(wù)計劃、編制維保服務(wù)報告，并提交甲方審查，經(jīng)甲方同意后進行維保服務(wù)。
（二）服務(wù)方式要求
項目驗收后，乙方應(yīng)提供與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢和支持，服務(wù)方式包括：
1.熱線電話、傳真、電子郵件服務(wù)
為甲方提供7*24小時熱線電話、7*24小時傳真、電子郵件等方式免費咨詢和服務(wù)，解決系統(tǒng)使用問題。
2.遠程支持服務(wù)
對于電話、傳真、電子郵件咨詢解決不了的問題，經(jīng)甲方授權(quán)方可通過Internet遠程登錄到甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行故障診斷和故障排除。
3.現(xiàn)場支持服務(wù)
對于以上解決不了的問題，乙方安排技術(shù)人員提供現(xiàn)場支持。
八、其他要求
（一）乙方應(yīng)按照甲******集團管理要求接入可用網(wǎng)絡(luò)。
（二）對訪問或使用訪問或使用的信息資產(chǎn)，包括場地、辦公設(shè)施、計算機、服務(wù)器、軟件、數(shù)據(jù)、信息、物理訪問控制設(shè)備、賬號、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)端口等，按“用必所需”和“最小授權(quán)”原則進行訪問授權(quán)。
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??? 附件1：
第一里程碑訂單業(yè)務(wù)功能需求書
| 項目目標 |
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| 目標 |
需求事項 |
需求事項細化 |
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| 大數(shù)據(jù)及信創(chuàng)改造 |
需求迭代 |
檔案管理功能優(yōu)化 |
1.個人信息、信息修改歷史全部信息的記錄 |
| 已核銷客戶資產(chǎn)分類 |
1.已核銷客戶資產(chǎn)分類需要的各類數(shù)據(jù)準 |
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| 呆賬核銷短信催記加律師函短信優(yōu)化 |
1.呆賬核銷催記信息完善 |
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| 支用反欺詐提供“聚集風險”表數(shù)據(jù)支持 |
1.支用反欺詐數(shù)據(jù)準備 |
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| 已核銷客戶和已批轉(zhuǎn)客戶責任認定明細表 |
1.已核銷客戶責任認定明細數(shù)據(jù)加工 |
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| 實時客群分組優(yōu)化 |
1.實時客群數(shù)據(jù)加工及分組 |
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| 新增需求 |
數(shù)據(jù)入倉及統(tǒng)一管理 |
1.營銷系統(tǒng)、通訊中心、觸達中心、貸后系統(tǒng)、crm系統(tǒng)、用戶中心數(shù)據(jù)入倉，預(yù)計新增入倉100張表 |
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| 客戶旅程事件 |
1.營銷系統(tǒng)、通訊中心、觸達中心、貸后系統(tǒng)、crm系統(tǒng)、用戶中心相關(guān)旅程事件梳理、加工，預(yù)計新增30個用戶旅程事件 |
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| 客戶標簽數(shù)據(jù) |
1.各個部門標簽加工需求，預(yù)計新增100個標簽 |
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| 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一視圖、數(shù)據(jù)服務(wù) |
1.新增客戶服務(wù)視角的客戶視圖 |
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| 客群圈客觸達 |
1.營銷活動的標簽加工及客群配置 |
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| 完善渠道數(shù)據(jù) |
1.完善美團、抖音渠道相關(guān)數(shù)據(jù) |
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| 報表及指標 |
1.新增各個部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計，預(yù)計新增50張報表 |
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| 大數(shù)據(jù)平臺效率提升 |
1.優(yōu)化相關(guān)作業(yè)的加工邏輯，減少資源消耗，預(yù)計提升50%的性能 |
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| 信創(chuàng)改造 |
信創(chuàng)相關(guān)改造 |
信創(chuàng)頂層方案及架構(gòu)方案設(shè)計及可行性研究 |
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| 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫改造，由mysql數(shù)據(jù)庫更改為公司要求的國產(chǎn)信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫 |
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| 1.大數(shù)據(jù)云平臺遷移到信創(chuàng)環(huán)境 |
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| 1.進行全功能回歸測試、驗證 |
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| 測試、質(zhì)量與部署 |
測試、質(zhì)量與部署 |
1.安全測試 執(zhí)行滲透測試、移動端安全測試等專項測試任務(wù)（集成服務(wù)） |
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| 1.運維需求實現(xiàn)和運維交接 按規(guī)范記錄日志，設(shè)計監(jiān)控指標和對接監(jiān)控平臺，制定監(jiān)控應(yīng)急方案，完成運維移交（集成服務(wù)） |
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| 1.集成服務(wù)集成中間件管理端（redis、kafka等）（集成服務(wù)） |
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[1] 管理關(guān)系，是指不具有出資持股關(guān)系的其他單位之間存在的管理與被管理關(guān)系。
